よくあるご質問
ここでは、月額オンラインサービスに関するご質問とそれに対するご回答を掲載しております。
お客様のご質問内容に合った項目をクリックしてください。
| ウイルスバスター 月額版に関する技術的なお問い合わせは、
トレンドマイクロ サポート情報ページをご覧ください。
※別ウインドウで開きます。 |
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「PIN番号」とは何ですか？ |
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「PIN番号」とは、「月額オンラインサービス」のお申し込み手続き完了の際に発行される個人識別番号のことで、お申し込みごとに1つ発行されるものです。 PIN番号は、ウイルスバスター月額版にオンラインユーザ登録する際、必要となります。 【PIN番号を確認するには】
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「シリアル番号」とは何ですか？ |
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「シリアル番号」とは、ご購入いただいた製品に対して発行される識別番号のことで、お申し込みごとに1つ発行されるものです。
シリアル番号は、正規のユーザーであることの証明となり、以下の場合に必要となりますので、大切に保管してください。
【シリアル番号を確認するには】
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申し込み後のダウンロード・インストールは、どうすればよいのでしょうか？ |
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サービスのお申し込み手続き完了時に表示される「ソフトウェアのインストール」画面の[インストール]ボタンをクリックすると、トレンドマイクロ社のページが表示されます。
画面の指示にしたがって、ダウンロード・インストールを行なってください。 ■再ダウンロードについて 何らかの理由によって(パソコンの不具合、間違ってアンインストールした、2台目以降のパソコンにインストールする)、 再度ダウンロード・インストールが必要な場合は、次の手順で行なってください。  ・こちらからもダウンロード・インストールを行なうことができます（「月額オンラインサービスご利用状況」へ） |
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2台目以降のパソコンにダウンロード・インストールするには、どうすればよいのでしょうか？ |
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次の手順で、2台目以降のパソコンにプログラムをダウンロード・インストールしてください。
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