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  1. パソコン乗り換えなんでも相談室

パソコン乗り換えなんでも相談室(メンテナンスと買い替え/サポート終了とは)

Windows 72020年1月14日にサポート終了します

サポート終了に備え、最新のWindows 10を搭載した新しいパソコンへの買い替えをご検討ください

パソコンのメンテナンスポイント、買い替えのタイミング、買い替えの際のパソコンの選び方についてご紹介します。

Windows 7をご利用のお客様へ

お客様から「パソコンの乗り換えって難しそうで自分でできるか不安」といったご相談をいただきます。「パソコン乗り換えご相談窓口」では、お客様に安心して乗り換えていただけるよう、事前の下調べとサポートの利用をおすすめしています。「パソコンの乗り換え」について、窓口でご案内している内容をご紹介します。


サポート終了までに最新のWindows 10を搭載した新しいパソコンへの乗り換えをご検討ください。

Windowsのサポート終了講座

ご存じですか? Windowsにはサポート期限があります。サポートが終了することで、セキュリティ更新プログラムや有償サポートを含むすべてのサポートが受けられなくなり、そのまま使い続けるのは危険です。
サポートが終了したら「どうなる?」「どうする?」そんな皆さまの疑問・不安をわかりやすく回答・解説します。

メンテナンスのポイント

9月のチェックポイント(2019年8月27日更新)

夏の暑さで酷使したパソコンのハードウェアのチェックやパソコンを使った、災害時の情報収集&連絡網を確認しておきましょう。

ハードウェアを診断しましょう 夏場は、暑さでパソコンのハードウェア関連のトラブルが増加します。パソコンから普段と異なる音が出たり、起動しなくなったりした場合は「富士通ハードウェア診断ツール」を使って、パソコンに異常がないか確認しましょう。

パソコンのデータをバックアップしましょう パソコンの部品が故障した場合は、修理して交換できますが、大事なデータは消えてしまうと元に戻すことができません。大切なデータを守るために、定期的にパソコンのデータをバックアップしましょう。

災害時の情報収集&連絡網を確認しておきましょう 9月は防災月間です。地震や台風などの災害情報は、パソコンを使うとテレビやラジオよりもきめ細かく、自分の地域や知りたいことに合わせて情報収集できます。災害に備えて、災害時の情報収集&連絡網を確認しておきましょう。

チェックポイントの詳細な確認手順は、以下の「メンテナンスのポイント」でご覧いただけます。
ご不明な点や気になる項目がございましたら「パソコン乗り換えご相談窓口」にご相談ください。

パソコンの買い替えのタイミング

数年間、パソコンを使用していると、突然、起動しなくなったり、動作が遅くなったと感じたりすることはありませんか?そのような場面に遭遇したときに、修理点検にだすのか、メモリなどの機器を増設するのか、買い替えるのか判断に迷いますね。では、パソコンの買い替えタイミングはいつなのでしょうか?

パソコンの寿命は使用用途や使用頻度など、人それぞれ異なります。例えば次のような場合をパソコン買い替えのタイミングと考えてみてはいかがでしょうか。

  • Windowsのサポートが終了する
  • メンテナンスでトラブルが解決しない
  • 購入から5年以上経っている

パソコンは故障前の買い替えが理想です。
そのまま使い続けるか、買い替えるかを迷った場合は「パソコン乗り換えご相談窓口」までご相談ください。

覚えておきたいパソコンの選び方

いざ買い替えとなると どのように選べばいいのか迷ってしまう方も多いと思います。そこで自分にあったパソコンの選び方と買い方についてご紹介します。それでもパソコン選びで困ってしまった場合は「パソコン乗り換えご相談窓口」までご相談ください。

パソコン乗り換え術

新しいWindowsパソコンに買い替えが決まったら、現在お使いのパソコン環境やアプリやサービスの利用状況などを確認しておくことで、乗り換え作業がスムーズに行えます。あらかじめチェックしておきましょう。

お問い合わせ窓口のご紹介

パソコン乗り換えご相談窓口では、お客様がパソコンを安心・快適にご利用いただくために、パソコンのメンテナンス(トラブル予防)やパソコンの買い替え・乗り換えに関するご相談をお受けしています。また、サポート終了してしまったWindowsパソコンに関するご相談もお受けします。

パソコンの買い替えは「富士通WEB MART」で!

お客様に「富士通WEB MART」をおすすめする2つの理由

安心してショッピングをお楽しみいただけます

オンラインショップによっては、個人情報の取り扱いがあいまいだったり、セキュリティに問題があったりして、購入後に問題になる場合があります。「富士通WEB MART」は、当社が運営するショッピングサイトです。安心してショッピングをお楽しみいただけます。

  • 当社の「個人情報保護ポリシー」に基づき、適切にお客様の個人情報を管理しています。
  • 企業の実在証明と通信の暗号化のため、サイバートラストのサーバ証明書を導入しています。
  • お客様の個人情報は、SSL暗号化通信により保護されます。
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「富士通WEB MART」では、期間限定でメモリやCPUなどのパソコン構成部品を、予算や目的にあわせてカスタマイズできるWeb限定パソコンを特別価格にてご提供しています。


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最後に

【お客様へのお願い】

次回、パソコンを買い替える際は、ぜひ富士通パーソナル製品をご検討ください。購入後も万全にサポートいたします。万が一、修理になった場合でも安心してお任せください。当社はお客様の信頼にお応えします。