富士通パソコンをリカバリ（パソコンを購入したときの状態に戻す作業）する際に必要なディスクを有償で提供しております。

お申し込みの前にご確認ください

リカバリに必要なディスクは下記の場合に必要となります。

• 2008年夏モデル以降に発表された機種の場合（一部機種を除く）
  

  ハードディスクの「リカバリ領域」を、リカバリディスクやアプリケーションディスクなどを作成せずに削除した場合、もしくは「リカバリ領域」にアクセスできなくなった場合

  • ※ ハードディスクの「リカバリ領域」からリカバリすることができます。ディスクを購入する必要があるか、いま一度ご確認ください。また、マニュアルなどで、ハードディスクなどのトラブルに備えて、「リカバリ領域」のデータをバックアップし、リカバリディスクを作成しておくことをお勧めしています。リカバリディスクをご自身で作成している場合には、媒体の購入は不要です。
    ［Q&A情報］ ハードディスクリカバリについて教えてください。

• 2008年春モデル以前に発表された機種の場合
  

  パソコンに添付されていたリカバリディスクやアプリケーションディスクを破損または紛失した場合

  • ※ 添付品のディスクが読み取れないときに、ディスクの破損か、ハードウェア（光学ドライブ）故障か、判断がつかない場合は、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご相談ください。

ディスクの内容と料金

• リカバリディスク   5,250円（税込）

• ※ 2008年夏モデル以降に発表された機種の場合（一部機種を除く）
  ハードディスクの「リカバリ領域」からリカバリする製品の場合、リカバリディスクには、「リカバリに必要なディスク一式」および「製品に添付されているディスク一式」が含まれます。
• ※ 2008年春モデル以前に発表された機種の場合
  リカバリディスクには「アプリケーションディスク」を含みません。「アプリケーションディスク」の購入についてはお電話でご相談ください。
• ※ 送料、代金引換手数料を含みます。
• ※ Microsoft Officeのディスクは取り扱っておりません。市販品をご購入ください。
• ※ アプリケーション固有のディスク（広辞苑、現代用語の基礎知識など）は取り扱っておりません。市販品をご購入ください。
• ※ 1製品につき1セットのみのお申し込みとさせていただきます。
• ※ リカバリに必要なディスクは機種によって異なります。マニュアルなどをご確認ください。
  ［Q&A情報］ リカバリ（パソコンを購入時の状態に戻す）には、どのマニュアルを見ればよいですか。

お申し込みからお届けまで

お申し込みからお届けまでの流れ

お支払い方法について

• 代金引換（コレクトサービス ※ 注1)です。詳細は「お支払い方法について」をご覧ください。

お届けについて

ご注文から5営業日（土日祝日および当社休日を除く）程度でお届けします。詳細は「お届けについて」をご覧ください。

変更・キャンセルおよび返品について

ご注文手続き完了後の、ご注文の内容変更、キャンセル（撤回）、および返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 万一、読み込みができないなどの不良品が届いた場合は、富士通の指定する窓口（ご注文商品に同梱されている書面をご参照ください）へご連絡ください。送料は富士通負担にて良品と交換いたします。

お申し込み方法

当サービスのお申し込みは、Webもしくはお電話にて承ります。
ユーザー登録されているご住所に商品をお届けいたします。ユーザー登録されているご住所をご確認のうえお申し込みください。

Webからの申し込み（リカバリディスク）

AzbyClub会員の方は登録機種により選択してお申し込みいただけます。
【Webからの申し込み対象機種】をご確認のうえ、「お申し込みはこちら」よりログインしてお申し込みください。

なお、Webからの申し込みはメールアドレスの登録が必須となります。メールアドレスを登録されたくないお客様は電話での申し込みをご利用ください。

下記の機種につきましては、電話での申し込みをご利用ください。

• 2004年9月（2004年冬モデル）以前に発売した機種
• 富士通 WEB MARTで販売するカスタムメイドモデル
  （お客様のパソコンの構成をお聞きしたうえでリカバリディスクを選びます）

なお、【Webからの申し込み対象機種】で、AzbyClubに機種を登録しているにも関わらず、Webから申し込めない場合は、電話での申し込みをご利用ください。

電話での申し込み（リカバリディスク、アプリケーションディスク）

ご利用いただいているパソコン本体の型名/製造番号を確認できるものをご用意のうえお申し込みください。

• ※ パソコン本体の型名/製造番号が確認できない場合はご提供いたしかねます。