製品に関するお問い合わせ・技術相談

よくあるお問い合わせ

受付時間：9時から21時
当社サポート対象のソフトウェア（注）、パソコンの使い方や技術的なご相談をお受けします。
ご購入のパソコン本体に初めて電源を入れた日から1年以内の方は無料でご利用いただけます。

受付時間：24時間
パソコン活用相談やWord、Excelなどの他社製アプリケーション／他社製周辺機器に関するご相談など、幅広い範囲のご相談をお受けいたします。パソコンが苦手な方にもわかりやすいリモートサポートも利用できます。

専用の質問フォームから送信いただいたFMVに関するお問い合わせに、Eメールで回答いたします。
Q&A・パソコン活用情報を検索後にお問い合わせいただけます。

現在までのお客様のお問い合わせ状況を確認することができます。
また、メールサポートやサポートコール予約で送信した質問の修正・取り消しもできます。

お手持ちのFAXに「パソコンが起動しない場合」「画面がおかしい場合」などのトラブルの内容に応じた解決方法をお送りします。

富士通では、「資源有効利用促進法」に基づき、使用済み富士通個人向けパソコンの回収・再資源化を受け付けております。
これからの環境社会のために、メーカーとお客様が協力しあい、使わなくなったパソコンは捨てるのではなく、新しい形で資源としてふたたび活用いたします。
「PCリサイクル」にご協力ください。

パソコンご購入をお考えの方に、ぴったりのFMVをご提案します。
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パソコンで困ったことがありましたら、PC家庭教師が日本全国お客様のご自宅に出張して解決します。
最短で翌日に訪問！土日祝日の訪問も承ります。