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コンピュータウイルスに感染してインターネットにつながらない時などの対策手順書や、重要なお知らせ等のサポート情報を、ご家庭のFAXからいつでも取り出せます。
ご利用方法
- 通話料無料 0120-950-222 (キューゴーマルフジツー) に、お手持ちのFAXから電話をかけます。
- 音声ガイダンスにしたがって、「9 :FAX情報サービス」を選択します。
- ご希望の資料番号と「#」をプッシュし、FAXのスタートボタンを押して受話器を置きます。
ご利用時間
24時間365日（システムメンテナンス日を除く）
資料番号 (最終更新日: 2009年6月16日)
| 資料内容 | ||
|---|---|---|
| 0001 | 資料番号一覧(インデックス) | 4ページ |
| 緊急のお知らせ | ||
| 2131 | Seagate製ハードディスクのファームウェアのアップデート方法 | 4ページ |
| 2130 | ソニー株式会社のバッテリーパック自主交換プログラムについて | 2ページ |
| 2013 | Internet Explorerで、ホームページの動画をクリックしないと動作しない現象について | 1ページ |
| ウイルス情報 | ||
| 5100 | Blasterワーム対策手順 | 3ページ |
| 5210 | Sasserウイルス対策手順 (Windows XP) | 4ページ |
| 5220 | Sasserウイルス対策手順 (Windows 2000) | 2ページ |
| パソコンが起動しない、調子が悪い場合のチェックポイント | ||
| 2101 | パソコンが起動しない場合のチェックポイント | 3ページ |
| 2102 | パソコンの画面がおかしい場合のチェックポイント | 2ページ |
| 2103 | 「Windows Me / Windows 98 / Windows 95」 動作が不安定になる場合のチェックポイント | 3ページ |
| 2104 | Windows XPの動作が不安定になる場合のチェックポイント | 2ページ |
| 2105 | Windowsの起動時にエラーメッセージが表示される場合のチェックポイント | 1ページ |
| 2120 | 「Windows XP」 Windowsの自動更新を実行したら、パソコンの動作が遅くなりました | 3ページ |
| 2121 | 「Windows XP」 Windows Updateを実行する | 9ページ |
| 2122 | 「Windows XP」 常駐プログラムの解除と特定方法 | 4ページ |
| 2123 | 「Windows XP」 システムの復元を実行する | 6ページ |
| 2124 | 「Windows Vista」 常駐プログラムの解除と特定方法 | 5ページ |
| 2125 | 「Windows Me / Windows 98 / Windows 95」 ダイヤルアップ接続でインターネットに接続できない場合のチェックポイント | 6ページ |
| 2126 | 「Windows Me」 有線LANでインターネットへ接続できない場合のチェックポイント | 6ページ |
| 2127 | 「Windows Vista」 Windows Updateを実行する | 9ページ |
| Windows XP SP2/SP3情報 | ||
| 2001 | 「Windows XP Service Pack 2 セキュリティ強化機能搭載」の適用について | 6ページ |
| 2002 | AzbyClubのドライバ類をダウンロードして適用する方法について ※Windows XP SP2の適用に必要なドライバの適用方法はこちら |
5ページ |
| 2003 | Windows XP SP2で、「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。」というバルーンが表示されることについて | 3ページ |
| 2004 | 「富士通サービスアシスタント」へのWindows XP SP2適用の影響について | 2ページ |
| 2005 | Windows XP SP2で、ローカルエリア接続やワイヤレスネットワーク接続のアイコンに、「限定または接続なし」と表示され、「！」マークがつくことについて（ネットワークに接続できる場合） | 2ページ |
| 2006 | 「Windows XP Service Pack 2」を適用したところ、インターネットに接続できないことについて | 2ページ |
| 2007 | Windows XP SP2で、ウイルス対策ソフトウェアを使用していても、「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。」と表示される場合 | 3ページ |
| 2008 | Windows XP SP2で、セキュリティソフトのファイアウォール機能を使用していても、「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。」と表示される場合 | 3ページ |
| 2009 | Windows XP SP2で、自動更新の設定を変更する方法について | 3ページ |
| 2010 | Windows XP SP2で、Windowsファイアウォールの設定を変更する方法について | 3ページ |
| 2011 | 2004年10月のセキュリティ更新プログラム適用時の不具合について ※「コンピュータの電源を切らないでください」と表示されたまま、パソコンを終了できない場合 |
3ページ |
| 2012 | 2004年10月のセキュリティ更新プログラム適用後、コンピュータが正常に起動できない件について | 5ページ |
| 2014 | Windows XP Service Pack 3 を削除する方法 | 3ページ |
| 各種設定手順 | ||
| 2301 | はじめて無線LANでインターネットに接続する場合の設定手順（2005年秋冬モデル、2006年春モデル、2006年夏モデル） | 7ページ |
| 2302 | 【地上・BS・110度CSデジタル放送対応機種】 デジタル放送を視聴するための配線と接続 | 6ページ |
| 2303 | 【地上デジタル放送対応機種】 デジタル放送を視聴するための配線と接続 | 3ページ |
| 2304 | 【デジタル放送対応機種】 ケーブルテレビ経由でデジタル放送を視聴するための配線と接続 | 8ページ |
| 2305 | Windows Vista インターネットへの接続方法（有線LAN） | 4ページ |
| 2306 | Windows Vista インターネットへの接続方法（無線LAN PlugfreeNETWORKによる接続） | 7ページ |
| 2309 | Windows Vista インターネットへの接続方法（無線LAN Windows標準接続） | 7ページ |
| 2307 | 2007年春モデル セットアップ手順 『スタートガイド2』 改訂前 <簡易版> （マニュアルの見方や注意点が分かります） | 3ページ |
| 2308 | 2007年春モデル セットアップ手順 『スタートガイド2』 改訂前 <詳細版> （これを見るだけでセットアップが行えます） | 19ページ |
| 2310 | AzbyClubのパスワードを設定する方法 | 3ページ |
| 2351 | Windows XPからWindows Vistaへのアップグレードインストール方法 | 9ページ |
| 2352 | Windows Vistaの新規インストール方法 | 12ページ |
| 2353 | Windows XPにInternet Explorer 7をインストールしたときの削除手順 | 2ページ |
| 2354 | Windows VistaにInternet Explorer 8をインストールしたときの削除手順 | 2ページ |
| 2355 | Windows XPにInternet Explorer 8をインストールしたときの削除手順 | 2ページ |
| 2500 | 2001年冬モデル メモリを増設する方法を教えてください | 1ページ |
| 2501 | 2002年春モデル メモリを増設する方法を教えてください | 1ページ |
| 2502 | 2002年夏モデル メモリを増設する方法を教えてください | 1ページ |
| 2503 | 2002年冬モデル メモリを増設する方法を教えてください | 1ページ |
| 2504 | 2003年春モデル メモリを増設する方法を教えてください | 1ページ |
| 2505 | 2003年夏モデル メモリを増設する方法を教えてください | 2ページ |
| 2506 | 2003年冬モデル メモリを増設する方法を教えてください | 2ページ |
| 2507 | 2004年春モデル メモリを増設する方法を教えてください | 2ページ |
| 各種使用方法 | ||
| 2401 | ［Q&Anavi］ はがき作成ソフトの使い方について | 5ページ |
| 2402 | 「筆ぐるめ」 再インストール | 4ページ |
| 2403 | 「筆まめ」 再インストール | 6ページ |
| 2404 | 「筆王」 再インストール | 4ページ |
| 2405 | 「筆ぐるめ」 住所録のバックアップと復元 | 4ページ |
| 2406 | 「筆まめ」 住所録のバックアップと復元 | 5ページ |
| 2407 | 「筆王」 住所録のバックアップと復元 | 5ページ |
| 2421 | 2005年夏モデル〜2006年春モデル 「DigitalTVbox」 アップデート | 10ページ |
| 2422 | 2006年夏モデル〜2006年秋冬モデル 「DigitalTVbox」 アップデート | 7ページ |
| 2425 | 「Windows XP」 フォルダを複数のパソコンで共有する方法 | 10ページ |
| 2426 | 「Windows Vista」 フォルダを複数のパソコンで共有する方法 | 14ページ |
| リカバリ手順 (リカバリの詳細手順の資料番号一覧は、下記の資料内に掲載しています) |
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| 7001 | 2001年冬モデル FMV-DESKPOWER Cシリーズのリカバリ手順を教えてください（C8/150L、C8/150N、C8/150WL、C8/150WLT） | 2ページ |
| 7002 | 2001年冬モデル FMV-DESKPOWER CEシリーズのリカバリ手順を教えてください（CE8/85L、CE8/905、CE8/1107T、CE8/110LT） | 2ページ |
| 7003 | 2001年冬モデル FMV-DESKPOWER Mシリーズのリカバリ手順を教えてください（M8/1509T、M8/150N、M8/1809T、M8/180N） | 2ページ |
| 7004 | 2001年冬モデル FMV-BIBLO NBシリーズのリカバリ手順を教えてください（NB8/90D、NB8/90DR、NB8/90DN、NB8/900L、NB8/100AL、NB8/1000L、NB8/1000N） | 2ページ |
| 7005 | 2001年冬モデル FMV-BIBLO NEシリーズのリカバリ手順を教えてください（NE8/1000H、NE8/1000、NE8/900W、NE8/900、NE8/85） | 2ページ |
| 7006 | 2001年冬モデル FMV-BIBLO MGシリーズのリカバリ手順を教えてください（MG8/75、MG8/75N、MG8/800） | 2ページ |
| 7007 | 2001年冬モデル FMV-BIBLO LOOX Tシリーズのリカバリ手順を教えてください（T8/80、T8/80W） | 2ページ |
| 7008 | 2001年冬モデル FMV-BIBLO LOOX Sシリーズのリカバリ手順を教えてください（S8/70、S8/70N、S8/70W） | 3ページ |
| 7031 | 2002年春モデル FMV-DESKPOWER Cシリーズのリカバリ手順を教えてください（C9/160L、C9/160N、C9/160WLT、C9/200WLT） | 3ページ |
| 7032 | 2002年春モデル FMV-DESKPOWER CEシリーズのリカバリ手順を教えてください（CE9/1007、CE9/100L、CE9/1207T、CE9/120SLT、CE9/120WLT） | 3ページ |
| 7033 | 2002年春モデル FMV-DESKPOWER Mシリーズのリカバリ手順を教えてください（M9/1609T、M9/160N、M9/1909T、M9/190N） | 2ページ |
| 7034 | 2002年春モデル FMV-DESKPOWER Kシリーズのリカバリ手順を教えてください（K8/120WLT） | 2ページ |
| 7035 | 2002年春モデル FMV-BIBLO NBシリーズのリカバリ手順を教えてください（NB9/1130H、NB9/1600L、NB9/95、NB9/95L、NB9/1000L、NB9/1000H、NB9/1000N、NB9/110L、NB9/90R、NB9/90N） | 2ページ |
| 7036 | 2002年春モデル FMV-BIBLO NEシリーズのリカバリ手順を教えてください（NE9/1130、NE9/1130M、NE9/1000） | 2ページ |
| 7037 | 2002年春モデル FMV-BIBLO MGシリーズのリカバリ手順を教えてください（MG9/850、MG9/850M、MG9/85C、MG9/85N） | 2ページ |
| 7038 | 2002年春モデル FMV-BIBLO LOOX Tシリーズのリカバリ手順を教えてください（T9/80M、T9/80W） | 2ページ |
| 7039 | 2002年春モデル FMV-BIBLO LOOX Sシリーズのリカバリ手順を教えてください（S9/70、S9/70N、S9/70W） | 2ページ |
| 7061 | 2002年夏モデル FMV-DESKPOWER Cシリーズのリカバリ手順を教えてください（C17A、C18SA、C18AN、C18WA） | 2ページ |
| 7062 | 2002年夏モデル FMV-DESKPOWER CEシリーズのリカバリ手順を教えてください（CE117A、CE11A、CE11WA、CE11AN、CE17WA） | 2ページ |
| 7063 | 2002年夏モデル FMV-BIBLO MRシリーズのリカバリ手順を教えてください（MR16AH、MR16A、MR16AN） | 2ページ |
| 7064 | 2002年夏モデル FMV-BIBLO NEシリーズのリカバリ手順を教えてください（NE12AB、NE12AT、NE12A） | 3ページ |
| 7065 | 2002年夏モデル FMV-BIBLO NBシリーズのリカバリ手順を教えてください（NB14A、NB10A、NB10AL、NB12A、NB12AC、NB10AN、NB12AN、NB10AR） | 3ページ |
| 7066 | 2002年夏モデル FMV-BIBLO MGシリーズのリカバリ手順を教えてください（MG10AC、MG10AN、MG10AM、MG10A） | 2ページ |
| 7067 | 2002年夏モデル FMV-BIBLO LOOX Tシリーズのリカバリ手順を教えてください（T86AW、T86A、T86AN） | 2ページ |
| 7068 | 2002年夏モデル FMV-BIBLO LOOX Sシリーズのリカバリ手順を教えてください（S73AW、S73A） | 2ページ |
| 7091 | 2002年冬モデル FMV-DESKPOWER Cシリーズのリカバリ手順を教えてください（C207B、C20SB、C20BN、C18B、C20SB/M、C20WB/M、 C24WB/M） | 3ページ |
| 7092 | 2002年冬モデル FMV-DESKPOWER CEシリーズのリカバリ手順を教えてください（CE177B、CE18B、CE18BN、CE18B/R、CE18WB/R、CE18B/S） | 3ページ |
| 7093 | 2002年冬モデル FMV-DESKPOWER Lシリーズのリカバリ手順を教えてください（L18B、L18C/BN、L18B/F、L18BN） | 2ページ |
| 7094 | 2002年冬モデル FMV-BIBLO MRシリーズのリカバリ手順を教えてください（MR16B、MR16BN） | 2ページ |
| 7095 | 2002年冬モデル FMV-BIBLO NBシリーズのリカバリ手順を教えてください（NB14B、NB14BN、NB14B/R、NB15B、NB16B、NB16B/M、NB15BN、NB16BN、NB15B/S、NB15B/T、NB15BN/T、NB18B） | 4ページ |
| 7096 | 2002年冬モデル FMV-BIBLO MGシリーズのリカバリ手順を教えてください（MG12B/M、MG12B、MG12B/C、MG12BN） | 2ページ |
| 7097 | 2002年冬モデル FMV-BIBLO LOOX Tシリーズのリカバリ手順を教えてください（T93B、T93BN、T93B/W） | 2ページ |
| 7098 | 2002年冬モデル FMV-BIBLO LOOX Sシリーズのリカバリ手順を教えてください（S80B、S80B/W） | 3ページ |
| 7131 | 2003年春モデル FMV-DESKPOWER Cシリーズのリカバリ手順を教えてください（C20C、C24C、C24CN、C24C/R、C24SC/M、C24WC/M、C26WC/F） | 4ページ |
| 7132 | 2003年春モデル FMV-DESKPOWER CEシリーズのリカバリ手順を教えてください（CE207C、CE21C、CE21CN、CE21C/R、CE21WC/M、CE21C/S、CE21C/ST） | 3ページ |
| 7133 | 2003年春モデル FMV-DESKPOWER Lシリーズのリカバリ手順を教えてください（L20C、L20C/S、L20C/CN、L20C/R、L20CN、L20C/F） | 3ページ |
| 7134 | 2003年春モデル FMV-BIBLO NHシリーズのリカバリ手順を教えてください（NH24C、NH26C、NH26CN） | 2ページ |
| 7135 | 2003年春モデル FMV-BIBLO NBシリーズのリカバリ手順を教えてください（NB16C、NB16C/A、NB18C、NB18C/A、NB18CN、NB16C/ST、NB16C/R、NB16CN、NB16C/T、NB16CN/T、NB16C/V、NB18C/T） | 4ページ |
| 7136 | 2003年春モデル FMV-BIBLO MGシリーズのリカバリ手順を教えてください（MG12C、MG12CN、MG12C/M） | 2ページ |
| 7137 | 2003年春モデル FMV-BIBLO LOOX Tシリーズのリカバリ手順を教えてください（T93C、T93C/W、T93CN） | 2ページ |
| 7138 | 2003年春モデル FMV-BIBLO LOOX Sシリーズのリカバリ手順を教えてください（S80C、S80C/W） | 2ページ |
| 7171 | 2003年夏モデル FMV-DESKPOWER Cシリーズのリカバリ手順を教えてください（C22D/F、C22DN、C24D、C24SD/M、C24VD/M、C24DN、C26WD/F、C26WD/M、C26DN） | 4ページ |
| 7172 | 2003年夏モデル FMV-DESKPOWER CEシリーズのリカバリ手順を教えてください（CE227D、CE22D、CE24DN、CE22D/S、CE22D/ST、CE22D/T、CE24WD、CE24VD/M） | 3ページ |
| 7173 | 2003年夏モデル FMV-DESKPOWER Lシリーズのリカバリ手順を教えてください（L21D、L21D/S、L21DN、L22DN、L22D/F、L22D/M、L23D） | 3ページ |
| 7174 | 2003年夏モデル FMV-BIBLO RSシリーズのリカバリ手順を教えてください（RS18D、RS18DN、RS18D/D、RS18D/ST、RS18D/T） | 3ページ |
| 7175 | 2003年夏モデル FMV-BIBLO NHシリーズのリカバリ手順を教えてください（NH24D、NH28D、NH28DN） | 2ページ |
| 7176 | 2003年夏モデル FMV-BIBLO NBシリーズのリカバリ手順を教えてください（NB18D、NB18D/D、NB18D/F、NB18D/L、NB18D/A、NB20D/A、NB19D、NB18DN、NB19DN、NB18D/V、NB19D/D） | 4ページ |
| 7177 | 2003年夏モデル FMV-BIBLO MGシリーズのリカバリ手順を教えてください（MG12D、MG12DN、MG13D、MG13DN、MG17D/A） | 3ページ |
| 7178 | 2003年夏モデル FMV-BIBLO LOOX Tシリーズのリカバリ手順を教えてください（T60D、T60D/W、T90D、T90DN） | 3ページ |
| 7401 | 2007年春モデル リカバリ手順を教えてください | 3ページ |
| その他 | ||
| 4001 | 個人情報保護ポリシー | 1ページ |
| 4100 | AzbyClub会員規約 | 6ページ |
| 4200 | 富士通パーソナルコンピュータ修理規定 | 4ページ |
| 6110 | お問い合わせ票 | 1ページ |
| 6120 | 修理依頼票 | 1ページ |
| 6121 | 富士通パソコン修理便 概算修理料金表 | 3ページ |
※登録情報は更新されますのでご了承ください
