お問い合わせ窓口 - AzbyClub - サポート : 富士通

ホームページ上で受け付けています

電話で受け付けています

メールサポート [Azbyテクニカルセンター]

専用の受付フォームから送信いただいたFMVに関するお問い合わせに、直接お客様にEメールで回答いたします。

サポートコール予約 [Azbyテクニカルセンター]

お客様がご予約された時間にAzbyテクニカルセンターのサポート担当者が電話をおかけしてお客様のパソコンの技術的なご質問にお答えします。

リモートサポート [Azbyテクニカルセンター]

サポート担当者が、インターネットを介してお客様のパソコン画面を参照させていただきながら、電話にて操作案内をいたします。

電話お問い合わせ窓口 [Azbyテクニカルセンター]

0120-950-222 (通話料無料)

受付時間：24時間365日（システムメンテナンス日は除く）

お問い合わせ窓口混雑状況
窓口の混雑状況がご確認できます。

お問い合わせ履歴 [Azbyテクニカルセンター]

現在までのお客様のお問い合わせ状況を確認することができます。

バンドルソフトのお問い合わせ先

FMVに添付されているソフトウェアのお問い合わせは、パソコン付属のマニュアルをご覧のうえ、各ソフトウェア提供会社にご連絡ください。
特にお問い合わせの多いソフトウェアのお問い合わせ先を紹介しています。

※	製品に関する疑問やトラブルの解決方法はQ&Aで紹介しています。	Q&Aはこちら
※	他社製品（周辺機器、ソフトウェア）に関するお問い合わせは、各メーカーのお問い合わせ窓口にご連絡ください。お問い合わせ先については、各商品の紹介ページをご覧ください。

購入相談窓口

0120-719-242 (通話料無料)

受付時間：平日/9時～21時　土・日・祝日/9時～17時

WEB修理相談

問題解決方法を対話形式でご案内します。
問題が解決しなかった場合は、コールバック申し込みにより「富士通パーソナルエコーセンター」からお客様へお電話を差し上げます。

電話お問い合わせ窓口 [富士通パソコン診断センター・富士通パーソナルエコーセンター]

0120-926-220 (通話料無料)

受付時間：24時間365日（システムメンテナンス日は除く）

お問い合わせ窓口混雑状況
窓口の混雑状況がご確認できます。

修理状況確認サービス

修理に出したパソコンの修理状況を、電話またはWEBでご確認いただけます。

0120-215-265 (通話料無料)

受付時間：24時間自動音声対応

PC家庭教師 [富士通パーソナルズ]

0120-37-2794 (通話料無料)

受付時間：年中無休・9時から20時

富士通パソコンリサイクル [富士通パソコンリサイクル受付センター]

03-5715-3140 (通話料金お客様負担)

受付時間：平日9時から17時、土・日・祝日および当社指定の休日を除く

※	上記の各窓口のうち、弊社の運営する電話によるお問い合わせ窓口では、お問い合わせ内容の正確な把握ならびに弊社における対応内容の管理のため、お問い合わせ内容を記録、録音させていただきますので、予めご了承ください。