「ネットワーク診断」で問題がある箇所を確認してから対処しよう

インターネットに接続できない原因はさまざまで、「制限されたアクセス」という表示だけでは、どのような問題が原因になっているのか特定できません。そこで、FMVをお使いの方は、問題がある箇所を確認するために「ネットワーク診断」アプリを使ってみましょう。

「ネットワーク診断」を起動して、診断を実行すると、どこに問題があるのかがわかり、対処方法も確認できます。昨日まで問題なく接続できていた無線LANでしたら、設定の問題ではなくて、機器の不調が原因になる可能性が高いと思います。

「無線LANネットワーク」の問題が表示されて、対処方法がよくわからないときは、利用しているモデムや無線LANアクセスポイントを再起動してみるのも手です。それだけで不調が解消されて、直ることもありますよ。

ただ、再起動するときは、家族がインターネットを使っていないかを確認してくださいね。他のパソコンやタブレットが問題なく接続できている場合は、その接続を一時的に切ってしまうことになるので、動画を見ているときなどは、いったん終了してからにしましょう。

ネットワーク診断で問題点を確認する

パソコンの「電源プラン」が原因になることもある

ネットワーク接続に問題があるときというのは、原因となる可能性があるものが多いんです。一例ですが、 パソコンの電源プランで、省電力モードのときの設定が原因になっている可能性もありますよ。特に、スマートフォンなど他の機器では問題がないのにパソコンだけが接続できないというときには、ぜひ電源プランを確認してみてください。

省電力モードとは、パソコンの消費電力を抑えて、バッテリで長時間駆動できるようにするための設定のことです。コントロールパネルの「電源オプション」でプランを選択し、細かい設定ができるようになっています。

省電力モードのときに「ワイヤレスアダプター」にかかる電力を下げるように設定されていると、省電力モード時にうまくインターネットに接続できなくなることがあります。この設定を変更することで、問題を解決できることがあるんですよ。

ワイヤレスアダプターの省電力モードを設定