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富士通サービスアシスタントご案内

富士通サービスアシスタント「オンラインアシスタント」サービス終了に伴い、トラブル解決の操作手順が以下の通り変更されます。


2003年夏モデルから2004年夏モデルまでの「富士通サービスアシスタント」

  • STEP1:「画面で見るマニュアル」「ハードウェアの故障診断」「検索する」で問題を解決します。

    富士通サービスアシスタント

  • STEP2:「インターネット検索」ボタンから、インターネットの最新のQ&A情報を検索できます。
    解決しない場合は、Azbyテクニカルセンターおよび、AzbyClubの各種サービスをご利用ください。

    インターネット検索

    または、「サポート担当者へ相談」画面で、「メールサポート」ボタン、または「サポートコール予約」ボタンをクリックし、各サービスをご利用ください。

    サポート担当者へ相談

2001年冬モデルから2003年春モデルまでの「富士通サービスアシスタント」

  • 「トラブル解決」ボタンをクリックして操作を開始します。

    富士通サービスアシスタント

  • STEP1:「インターネット」「画面表示」などの項目の中から、「困ったな?故障かな?」と思った項目をクリックします。
    診断プログラムが実行され、パソコンが故障している可能性がないかチェックできます。

    ハードウェア診断

  • STEP2:文字を入力して「検索」ボタンをクリックし、情報を検索します。

    検索

  • STEP3:「インターネット検索」ボタンから、インターネットの最新のQ&A情報を検索できます。
    解決しない場合は、Azbyテクニカルセンターおよび、AzbyClubの各種サービスをご利用ください。

    インターネット検索