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お客様各位

2005年 4月 23日
富士通株式会社

「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」の混雑について(お詫び)


平素は、富士通製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

トレンドマイクロ社「ウイルスバスター」のウイルスパターンファイル更新後に、コンピュータの動作が著しく遅くなる不具合についてのお問合せが「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」に非常に多く寄せられており、電話がかかりにくい状態となっております。
お客様にはたいへんご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

本件に関する対処方法については、以下のトレンドマイクロ社ホームページをご覧下さい。

ウイルスパターンファイル2.594.00(日本時間:AM7:30頃公開)へのアップデートにおける、コンピュータのCPUが100%になる現象に関して
http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id=677

トレンドマイクロ社「サポート」ページ
http://www.trendmicro.co.jp/support/index.asp



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