富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口、購入相談窓口他、各サポート窓口の夜間休業および一時休業のご案内

平素は、富士通製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

「富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口」｢故障や修理に関する受付窓口｣「購入相談窓口」「WEB MARTコールセンター」各サポート窓口では、システムメンテナンスのため、サービスを夜間休業および一時休業させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願いします。

休業スケジュールならびに対象窓口について

＜夜間休業のご案内＞

〔対象窓口/休業スケジュール〕

富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口（0120-950-222 キューゴーマルフジツー）
故障や修理に関する受付窓口(0120-926-220)
AzbyClubホームページ内メールサポート

2008年9月18日（木曜日）～ 2008年9月27日（土曜日）時間帯：午後9時～翌朝9時

※ 停止の日時が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ 休業時間帯にお電話をいただきますと、休業のアナウンスが流れます。
※ メールサポート休業時間帯はメンテナンス中のメッセージが表示されます。
※ メールサポート休業時間帯の前後に送信いただいたご質問につきましては、回答に若干お時間をいただくことがあります。

なお、当社サポートページにて、お客様のお好きな時間帯をご予約いただき、こちらからお電話を差し上げる「サポートコール予約」（注）や、パソコンの故障に関する問診と翌日のコール予約を行う「WEB修理相談」（注）を受け付けておりますのでご利用ください。
（注）サポートコール予約、WEB修理相談のコール予約指定が可能な時間帯は9時～17時となります。

また、パソコンに関するさまざまなトラブルの解決方法をWEBで手軽にお調べいただける「Q＆A navi」も併せてご利用ください。

※サポートコール予約、WEB修理相談は事前にユーザー登録が必要となります。

＜一時休業のご案内＞

〔対象窓口/休業スケジュール〕

富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口（0120-950-222 キューゴーマルフジツー）
故障や修理に関する受付窓口(0120-926-220)
AzbyClubホームページ内メールサポート

2008年9月28日（日曜日）午前8時～ 2008年9月29日（月曜日）午前8時

※ 停止の日時が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ 休業時間帯にお電話をいただきますと、休業のアナウンスが流れます。
※ ユーザー登録に関するお問合せ窓口および携帯電話、PHS、海外などからご利用の場合は、9月29日(月曜日)午前9時より受付を再開します。
※ メールサポート休業時間帯はメンテナンス中のメッセージが表示されます。
※ メールサポート休業時間帯の前後に送信いただいたご質問につきましては、回答に若干お時間をいただくことがあります。

購入相談窓口（0120-719-242）
WEB MARTコールセンター（0120-242-092）

2008年9月28日（日曜日）午前9時～ 2008年9月28日（日曜日）午後5時

※ 停止の日時が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ 9月29日（月曜日）は、午前9時より受付を再開します。

らくらくパック専用電話相談窓口

2008年9月28日（日曜日）午前9時～ 2008年9月28日（日曜日）午後5時

※ 停止の日時が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ 9月29日（月曜日）は、午前9時より受付を再開します。

今後も、よりよいサポート&サービスをご提供できるよう、サポート体制の整備・構築に努めてまいります。

- 以上 -

ページの先頭へ