富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口、購入相談窓口他、
各サポート窓口一時休業および夜間休業についてのご案内

平素は、富士通製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

「富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口」「故障や修理に関する受付窓口」「購入相談窓口」「WEB MARTコールセンター」各サポート窓口では、システムメンテナンスとエコロジー貢献のため、サービスを一時休業および夜間休業させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願いします。

休業スケジュールならびに対象窓口について

＜一時休業のご案内＞

2009年7月26日（日曜日）午前8時～ 2009年7月27日（月曜日）午前8時
2009年8月23日（日曜日）午前8時～ 2009年8月24日（月曜日）午前8時

※ 停止の日時が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ 休業時間帯にお電話をいただきますと、休業のアナウンスが流れます。
※ ユーザー登録に関するお問合せ窓口および携帯電話、PHS、海外などからご利用の場合は、7月27日（月曜日）および8月24日（月曜日）午前9時より受付を再開します。
※ メールサポート休業時間帯はメンテナンス中のメッセージが表示されます。
※ メールサポート休業時間帯の前後に送信いただいたご質問につきましては、回答に若干お時間をいただくことがあります。

2009年7月26日（日曜日）午前9時～ 2009年7月26日（日曜日）午後5時
2009年8月23日（日曜日）午前9時～ 2009年8月23日（日曜日）午後5時

2009年7月26日（日曜日）午前9時～ 2009年7月26日（日曜日）午後5時
2009年8月23日（日曜日）午前9時～ 2009年8月23日（日曜日）午後5時

2009年7月26日（日曜日）午前9時～ 2009年7月26日（日曜日）午後8時
2009年8月23日（日曜日）午前9時～ 2009年8月23日（日曜日）午後8時

＜夜間休業のご案内＞

2009年7月27日（月曜日）～ 2009年8月31日（月曜日）時間帯：午後9時～翌朝9時

なお、当社サポートページにて、お客様のお好きな時間帯をご予約いただき、こちらからお電話を差し上げる「サポートコール予約」（注1）や、パソコンの故障に関する問診と翌日のコール予約を行う「WEB修理相談」（注1）を受け付けておりますのでご利用ください。

注1 サポートコール予約、WEB修理相談のコール予約指定が可能な時間帯は午前9時～午後5時となります。

また、パソコンに関するさまざまなトラブルの解決方法をWEBで手軽にお調べいただける「Q&A navi」も併せてご利用ください。

※ サポートコール予約、WEB修理相談、Q&A naviにつきましては、2009年8月11日（火曜日）午後10時～2009年8月12日（水曜日）午前8時まで、システムメンテナンスのためご利用になれません。
あらかじめご了承ください。

注2 サポートコール予約とWEB修理相談のコール予約は事前にユーザー登録が必要となります。

※ なお、本内容は、予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

今後も、よりよいサポート&サービスをご提供できるよう、サポート体制の整備・構築に努めてまいります。

- 以上 -