お客様各位
2008年10月28日 掲載
2010年 3月31日 更新
富士通株式会社
2008年夏モデルFMV-BIBLO NF/A75をお使いのお客様へ(重要なお知らせ)
平素は、富士通製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当社が2008年4月に販売開始しましたノートパソコンFMV-BIBLO NF/A75 におきまして、2008年10月13日、当該機種搭載のWeb カメラ周辺から発煙する事故が発生いたしました。
本事故につきましては、消費生活用製品安全法に基づき、経済産業省へ報告を行うとともに、事故品の解析および事故品と同型のWeb カメラモジュールを使用して異常確認や信頼性試験等を実施してまいりましたが、現時点では、Webカメラモジュールが異常発熱に至る根本原因の究明には至っておりません。
当社は、今後も引き続き原因究明に努めてまいります。
なお、当該機種をご使用のお客様におかれましては、当該機種のご使用中に液晶ディスプレイ上部からの異常発熱や煙、異臭がするなどの事象が発生した場合は、すぐにパソコン本体の電源を切り、ACアダプタの電源プラグをコンセントから抜くとともに、バッテリパックも取り外していただき、以下の専用窓口までご連絡くださるようお願いいたします。
当該機種
品名 | 型名 | 販売開始日 |
---|---|---|
FMV-BIBLO NF/A75 | FMVNFA75 | 2008年4月24日(2008年夏モデル) |
事故内容
電源を入れて15分くらい経過した後、異臭と発煙がし、液晶ディスプレイ上部に搭載しているWebカメラ周辺のカバーが溶け、穴が開いた。
お客様向けお問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせは、以下の専用窓口にて承ります。
本窓口は、FMV-BIBLO NF/A75の事故に関するお問い合わせ専用となっております。
それ以外のお問い合わせにつきましては「お問い合わせ窓口」ページでご確認ください。
- 以上 -