お客様各位
2018年4月13日
富士通クライアントコンピューティング株式会社
テレビチューナー搭載機種ご利用のお客様へ「BS放送用周波数の再編」の影響について
平素は、当社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
新4K8K衛星放送開始に向けたBS放送用周波数の再編（BS右旋帯域再編）の放送設備工事の影響を受け、2018年4月16日早朝以降対象のBSチャンネルについて視聴できない、リモコン操作でチャンネル移動できない、予約録画に失敗するなどの問題が発生する場合があります。
対象機種をご利用の場合は、対象BSチャンネルおよび放送設備工事スケジュールをご確認ください。各対象BSチャンネルの工事終了後に現象が発生する可能性がありますので、以下の対処方法をご覧いただき、ご対応くださいますようお願いいたします。
現象
- 視聴画面が真っ暗の状態になり視聴できない
- 「現在放送されていません。コード：E203」が表示され視聴できない
- リモコン操作でチャンネル移動できない
- 予約録画に失敗する
対象機種
テレビチューナー搭載のBSデジタル放送を受信可能な機種
対象BSチャンネル
- BS ジャパン
- NHK（BSプレミアム）
- ディズニー・チャンネル
- BS アニマックス
- スターチャンネル 2
- スターチャンネル 3
放送設備工事スケジュールについては次のページをご確認ください。
放送設備工事に伴う放送休止による視聴への影響および予約録画失敗の可能性のあるBSチャンネルのお知らせ
（一般社団法人放送サービス高度化推進協会）
対処方法
チャンネルスキャンを実施すると、視聴できるようになります。また、NHK BS1を一定時間視聴したあとで、視聴できるようになることもあります。
対象BSチャンネルの工事終了後に番組を予約録画する場合は、録画するチャンネルが視聴できることを事前にご確認ください。
【チャンネルスキャン方法】
- • DigitalTVboxの場合
- • クイックテレビの場合
参考
なお、本内容は、予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。
− 以上 −
