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お客様各位

2019年4月8日

富士通クライアントコンピューティング株式会社

2019年4月の各サポート窓口一時休業のご案内

平素は、当社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
以下のサポート窓口において、システムメンテナンスのため、サービスを一時休業させていただきます。
ゴールデンウィーク期間中のサポート窓口の対応については別途ご案内いたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願いします。

一時休業のご案内

対象窓口 休業スケジュール
富士通パーソナル製品に関する
お問い合わせ窓口
(0120-950-222)
FMVテクニカルセンター
受付時間:9時〜19時
4月21日(日曜日)
ユーザー登録相談窓口
受付時間:9時〜17時
FMVサポートページ内 サポートコール予約
(コール予約のご指定ができない時間帯)
受付時間:9時〜21時
故障や修理に関する受付窓口(0120-926-220)
受付時間:9時〜19時
4月21日(日曜日)
FMVサポートページ内 メールサポート
受付時間:24時間
  • ※ 休業時間帯はメンテナンス中のメッセージが表示され、受付できません。
  • ※ 休業時間帯の前後に送信いただいたご質問につきましては、回答に若干お時間をいただくことがあります。
4月20日(土曜日)21時
から
4月22日(月曜日)9時
らくらくパソコン専用電話相談窓口
受付時間:9時〜17時
4月21日(日曜日)
PCコンシェルジュ窓口(0120-99-5462)
受付時間:9時〜21時
4月21日(日曜日)
PCコンシェルジュサービスあんしん専用ダイヤル
受付時間:9時〜21時
4月21日(日曜日)
PCコンシェルジュサービスあんしん専用ダイヤルExpress
受付時間:9時〜21時
4月21日(日曜日)
PCバックアップ支援サービスに関するお問い合わせ窓口(0120-984-852)
受付時間:9時〜17時
4月21日(日曜日)
パソコン乗り換えご相談窓口(0120-959-222)
受付時間:9時〜17時
4月21日(日曜日)
富士通ワイド保証サービス登録専用窓口
受付時間:9時〜18時
4月21日(日曜日)

※ 休業時間帯にお電話をいただきますと、休業のアナウンスが流れます。

※ 休業の日時が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

なお、当社サポートページにて、お客様のご希望日時をご予約いただき、こちらからお電話を差し上げる「サポートコール予約」やパソコンの故障診断を行う「ネットで故障診断」を提供しております。ぜひご利用ください。

※ 一時休業時間帯のコール予約のご指定はできません。

※ コール予約は、事前にユーザー登録が必要となります。

また、パソコンに関するさまざまなトラブルの解決方法をWEBで手軽にお調べいただける「Q&A・パソコン活用情報を困っていることから探す」や、お客様同士でパソコンに関する質問・回答をすることができるQ&Aコミュニティ「OKBiz」も併せてご利用ください。

 本ページの内容は、予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。

− 以上 −