お客様各位

年末年始期間中（2009年から2010年）のサポート窓口の対応について

---

平素は富士通製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

年末年始期間中（2009年12月28日 から 2010年1月3日）の各サポート窓口の営業日をご案内いたします。
通常営業は2010年1月4日（月曜日）からとなります。

なお、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口、故障や修理に関する受付窓口、メールサポートは、システムメンテナンスのため、2010年1月1日〜2010年1月3日は、サービスを一時休業させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願いします。

〔年末年始期間中のサポート窓口のご案内〕

サポート窓口の名称		2009年12月					2010年1月
		27日	28日	29日	30日	31日	1日	2日	3日	4日
		日	月	火	水	木	金	土	日	月
富士通パーソナル製品に 関するお問い合わせ窓口 （0120-950-222）	Azbyテクニカルセンター 受付時間：9時〜21時
	ユーザー登録相談窓口 受付時間：9時〜17時
	サポートコール予約 （コール予約枠のご指定ができない時間帯） 受付時間：24時間					（注1）				（注2）
故障や修理に関する 電話受付窓口 （0120-926-220）	富士通パソコン 診断センター 受付時間：24時間					（注1）				（注2）
	富士通パーソナル エコーセンター 受付時間：24時間					（注1）				（注2）
	ネットで故障診断 （コール予約枠のご指定ができない時間帯） 受付時間：9時〜17時
AzbyClubホームページ内 メールサポート 受付時間：24時間 （注3）（注4）						（注1）				（注2）
富士通ショッピングサイトWEB MARTコールセンター （0120-242-092） 受付時間：9時〜17時
購入相談窓口 （0120-719-242） 受付時間：平日 9時〜21時 、土日祝祭日 9時〜17時				（注5）	（注5）	（注5）
富士通パソコンリサイクル受付センター （03-5715-3140） 受付時間：平日 9時〜17時（注6）
らくらくパソコン専用電話相談窓口 受付時間：9時〜17時
PCコンシェルジュ窓口（0120-99-5462） 受付時間：24時間
富士通パソコン出張サービス PC家庭教師（0120-37-2794） 受付時間：10時〜19時 訪問時間：10時〜20時	受付窓口
	訪問対応
AzbyClubバリューplusに関する お問い合わせ窓口（0120-92-4321） 受付時間：平日 9時〜17時
富士通パーソナル製品に関する 外国語お問い合わせ窓口 受付時間：平日 9時〜17時

…営業

…休業、一時休業

注1：21時まで営業いたします。
注2：9時から営業開始いたします。
注3：休業時間帯はメンテナンス中のメッセージが表示されます。
注4：2009年12月31日受付分は、2010年1月4日以降の回答となります。
注5：土日祝祭日の営業時間となります。
注6：Webからは、24時間お申し込みいただけます。

〔修理業務について〕

• 「富士通パソコン修理便」のお引き取り日として、年末年始期間中をご指定いただくことは可能です。
• 年末年始期間中ならびに年末年始期間前後にお引き取りした場合、7日間以上の日数を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。