Azbyテクニカルセンターは、AzbyClub会員様専用の技術相談窓口です。
お電話やメールでお問い合わせいただきますと、サポート担当者が親切にご相談をお受けいたします。
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初めて電源を入れた日（保証開始日）から1年間無料でご利用いただけます。
2年目以降は、お問い合わせ1件あたり2,000円(税込)となります。
| 無料でご利用いただける期間 | 初めて電源を入れた日（保証開始日）から1年間 |
|---|---|
| 2年目以降のご利用料金 |
お問い合わせ1件あたり2,000円(税込） AzbyClubカードでお支払いいただくと、1件1,500円（税込）
|
「お問い合わせ1件」：お電話の回数ではなく、技術相談1項目ごとに1件と取り扱いいたします。
2009年6月までに発表された機種は、機種ごとに無料でご利用いただける期限を設定しております。
詳しくはAzbyClub会員規約をご確認ください。＜AzbyClub規約はこちら＞
AzbyClu会員様専用の電話相談窓口です。使い方や技術的なご相談を、親切にお受けいたします。
携帯電話、PHS、IP電話、海外などからご利用のお客様は、以下の番号におかけください。
Azbyテクニカルセンターの受付時間外で、電話相談サービスをご利用になりたいお客様は、「PCコンシェルジュサービス」（有料）をご利用いただけます。 ＜PCコンシェルジュについて詳しくはこちら＞
お客様の生活スタイルに合わせて、24時間（*）いつでもご希望の時間帯にお電話を差し上げます。
(* システムメンテナンス日などを除く)
Azbyテクニカルセンターにお問い合わせいただいた内容を、Q&Aとして公開しております。
ちょっとした疑問や使い方を調べたい時など、WEBで手軽にお調べいただけます。
Q&A naviを見ても疑問が解決しなかった場合は、メールサポートもご利用いただけます。
Q&Aの画面からログインして、専用の受付フォームにご質問内容等の必要事項を書いて送信してください。後ほど、メールにて回答をお送りします。
コンピュータウイルスに感染してインターネットにつながらない時などの対策手順書や、重要なお知らせなどのサポート情報を、ご家庭のFAXから24時間（*）いつでも取り出せます。
(* システムメンテナンス日などを除く)
- Azbyテクニカルセンターをご利用になるには、ユーザー登録が必要となります。（入会費/年会費無料）
- AzbyClubゲスト会員の方はご利用できません。
- ご利用になるまえに、大切なデータのバックアップをお取りください。
- RefreshedPC・FMVらくらくパソコンに関する、Azbyテクニカルセンターへの電話およびEメールによるご相談は、1件目より有料となります。（お問い合わせ1件あたり2,000円(税込)）
- お問い合わせ1件は、お電話の回数ではなく、技術相談1項目ごとに1件と取り扱いいたします。同じご相談内容であれば次回お問い合わせいただく際、料金は加算いたしません。（ただし14日以内に限ります。）
- サポート内容については、予告なしに変更される場合があります。
