このページの本文へ移動

修理対応期間の目安 [補修用性能部品の保有期間]

お客様がお持ちの当社製パソコンおよび関連周辺機器の修理対応期間の目安(補修用性能部品の保有期間)につきましては、 以下の一覧表にてご確認ください。

注 補修用性能部品とは、製品の機能を維持するために必要な修理用部品のことです。
注 下記製品の補修用性能部品の保有期間は「製造終了後6年」となっております。

ご留意事項

  • 当サイトに掲載している修理対応期間は目安であり、実際の修理対応期間と若干異なる場合がございます。
  • 修理対応期間の目安(補修用性能部品の保有期間)を終了している製品については、修理のご依頼をお受けできない場合がございます。
  • 補修用性能部品の在庫が無い場合には、部品の入手に時間がかかるため、通常の修理より 修理期間(受付〜修理完了)が長くなることがございます。
  • 補修用性能部品の入手が不可能な場合には、同等性能の代替部品により対応させていただくこと がございます。なお、代替部品の性能評価等のため、通常修理より修理期間が長くなることがございます。
  • メーカー出荷時に本体に内蔵されている、お客様が選択したオプション品(CD-R/RWドライブやスマートカードリーダなど)の修理対象期間は、対象本体と同様となります。

修理対応期間(補修用性能部品の保有期間)一覧

商品の正確な型名(保証書に記載)を調べたうえで、下記の一覧からお持ちの機器のシリーズ名を選択してお探しください。
型名毎に部品保有期間を記載しております。(2017年8月現在)

[ Q&A情報 ] パソコンの正式な名称(品名/型名)と、発表時期(○○年×モデル)の確認方法を教えてください。

注意事項

次の製品(シリーズ)の修理対応期間は既に終了しております。

  • FMV-DESKPOWERプリシェ、FMR、FM-TOWNS、FMV-PRO、INTERTOP、ワープロ専用機OASYS、富士通FAX、富士通テレホン

修理に関するお問い合わせ(個人のお客様向け)

故障や修理に関する受付窓口 通話無料 0120-926-220 受付時間:9時〜19時 携帯電話、PHS、IP電話、海外などからのご利用 通話料お客様負担 045-514-2260 受付時間:9時〜17時 システムメンテナンス日などを除く