本サービスは、対象機器が保証期間の内外を問わず有料となります。なお、対象機器をお預かりした時点で料金が発生します。
商品の正確な型名(保証書に記載)を調べたうえで、お申し込みください。
お申し込みの際には、お客様のお名前や電話番号をお伺いいたします。お客様の個人情報の取り扱いについては、「PC引取点検サービス利用規約 第10条(個人情報の取り扱い)」をご覧ください。
本サービスのご利用にあたり、ご提供いただいた情報のうち、お客様個人を識別できる情報(個人情報)は、本サービス以外の利用目的で取り扱うことはありません。
お引き取りからお届けまで原則7〜10日間で対応します。
※ 点検結果によっては、10日間以上の日数を要する場合もあります。
※ 離島の場合は船便のため、さらに日数がかかります。
本サービスの作業を行う過程で、ハードディスクのデータ量を確認しますが、データの中身を見ることはありません。
万が一、故障が発見され修理になった場合、リカバリなどによりハードディスクに記録されたデータが変化・消去する可能性があります。当社ではいかなる修理においても、お客様データの保証はいたしかねますので、大切なデータは必ずCD/DVDなどの媒体にバックアップをお取りください。
部品交換を行った場合、交換前の部品はお客様に返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。
サービスのお申し込み前に「PC引取点検サービス利用規約」「製品保証のご案内」「富士通パーソナルコンピュータ修理規程」を必ずお読みください。
「PC引取点検サービスに関する受付窓口」にお電話で「PC引取点検サービス」をお申し込みください。
ご希望の引き取り日時に当社指定の宅配業者がご自宅に伺います。
梱包は宅配業者がその場でおこないますので、パソコンを梱包せずに玄関先までご準備ください。
パソコン全機能確認を行うため、次の物をご用意ください。
パソコンのハードウェア点検、ソフトウェア点検、清掃を行います。
詳細は、「サービス内容の詳細」をご参照ください。
点検結果を電話にて、ご連絡します。
点検結果から、不具合の解決やより快適にご利用いただくためにお勧めする、オプションメニューをあわせてご提案します。
キズや汚れの目立つ部品の交換やデータバックアップなど、お客様のご希望により、「オプションメニュー」の作業を実施します。