セキュリティ対策ソフトはインストールされていますか？

セキュリティ対策ソフトを持っていても、パソコンにインストールされていなければウイルスのチェック・駆除を行うことができません。新たに入手した場合は、なるべく早めにパソコンにインストールするようにしましょう。また、既にお持ちの場合でも、きちんとインストールされているか確認するようにしてください。

定義ファイルは最新になっていますか？

ウイルスは次々に新しいものが生み出されています。それらの新しいウイルスをセキュリティ対策ソフトでチェック・駆除するためには、最新の定義ファイルが必要になります。 ウイルスにはいつ感染するかわかりませんので、日頃からこまめに定義ファイルを更新し、常に最新の状態にしておくようにしましょう。

また、ソフトの使用期限を過ぎてしまうと、定義ファイルを更新することができなくなります。使用期限が近づいていたり、または過ぎていたりすると、画面に警告メッセージが表示されますので、そのまま放っておかずに継続して利用する手続きをする、最新のソフトを購入するなどの対処を行うようにしましょう。

ウイルス対策ソフトを持っていない場合は…

「Norton Internet Security」などを発売しているシマンテックのホームページや、「ウイルスバスター」などを発売しているトレンドマイクロのホームページでは、同社の製品の体験版をダウンロードすることができます。サポートを受けられない、試用期間に限りがあるなどの制限はありますが、現在セキュリティ対策ソフトをお持ちでない場合にはこの体験版を利用してみるのもよいでしょう。

また、今後のためにもウイルス対策ソフトを購入することをおすすめします。日々増え続けるウイルスからパソコンを守るためには、今やウイルス対策ソフトは必要不可欠です。これを機会に、ぜひ購入を検討してみてください。

ウイルスが検知できない場合

パソコン全体にウイルスのチェックを実行しても検知できない場合、定義ファイルが古く、感染しているウイルスに対応していないことが原因である可能性があります。かと言って、最新の定義ファイルを入手するためにLANにつなぐわけにはいきません。
セキュリティ対策ソフトを発売している会社のホームページでは、最新の定義ファイルがダウンロードできます。この最新の定義ファイルをウイルスに感染していない他のパソコンでダウンロードし、USBメモリなどを使って感染しているパソコンに移してインストールしてください。

1台しかパソコンをお持ちでない場合には、友人や知り合いに頼んでダウンロードしてもらうとよいでしょう。 最新の定義ファイルをインストールしたら、再度ウイルスのチェックを実行してください。

具体的なインストール方法などは、各社のホームページを参照してください。

Norton Internet Securityをお使いの方

ウイルスバスターをお使いの方

ウイルス対策ソフトがインストールできない場合

最近のウイルスはますます複雑化する傾向にあり、中にはウイルス対策ソフトのインストールを妨害するウイルスもあります。 そのようなウイルスに対応した駆除ツールが、ウイルス対策ソフトを発売している会社から提供されています。 もしウイルス対策ソフトがうまくインストールできない場合には、まずパソコンの症状をよく確認した上で、ウイルスに感染していない他のパソコンで駆除ツールをダウンロードし、USBメモリなどを使って感染しているパソコンに移して実行してください。 1台しかパソコンをお持ちでない場合には、友人や知り合いに頼んでダウンロードしてもらうとよいでしょう。
詳しい実行方法は、各ホームページを参照してください。