忙しい人や初心者にもオススメ、1対1の充実サポート！

パソコンやインターネットを使っていると、自分では解決できないセキュリティの問題や疑問が出てくることも。そこで、ノートンのセキュリティ製品を利用している皆様のために、電子メールや電話でのお問い合わせなど多彩なサポート方法を用意しており、最適な方法をお選びいただくことができます。

サポートの中でも特にオススメなのが「オンラインチャットサポート」。少ない待ち時間でサポートを受けられるので、これまで電話回線の混雑でイライラしながら繋がるのを待っていた人には朗報！　また、9時〜21時と営業時間が長く、365日いつでも対応してくれるのもポイント。もしも自力での解決が難しい場合は、リモート接続でパソコンを操作し、よりスムーズな問題解決に導いてくれます。電話を片手にパソコンを操作する必要もなく、1対1の手厚いサポートが受けられ、とてもストレスフリーなのです！

やり方は非常に簡単。オンラインチャットサポート専用ページで「チャットを開始」をクリックし、名前・電話番号・発生している問題の説明を記入した後、もう一度「チャットの開始」をクリックすれば、インスタントメッセージによるチャットがスタート！　専門スタッフが発生しているトラブルについて丁寧にこたえてくれます。

また、手軽にトラブルを解決するもう一つの方法として、自動的に問題を検出して解決のためのトラブルシューティング情報を取得してくれる「ワンクリック・サポート」も用意していますのでぜひご利用ください。

困った時は、丁寧で迅速な対応をしてくれるサポートを活用しましょう！

    オンラインチャットサポート

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［提供：シマンテック］