My Cloud エコDX サポート情報
2021年9月30日（木曜日）をもって「My Cloud エコDX」サービスを終了いたします。
このページでは、「My Cloud エコDX」を利用するために必要となる、パソコン側アプリ「My Cloud エコDX」「My Cloud エコDX設定Utility」「My Cloud エコDX Utility」「My Cloud リモートアクセス設定Utility」および連携のために必要なモバイル側アプリ「My Cloud リモコンDX」の動作確認情報および注意事項を公開しています。
「My Cloud エコDX」「My Cloud エコDX 設定Utility」「My Cloud エコDX Utility」「My Cloud リモコンDX」は最新版をご利用ください。最新版では機能が追加されている場合や不具合が修正されている場合があります。最新のバージョンは以下となります。
- My Cloud エコDX Ver.2.2.0.2
- My Cloud エコDX 設定UtilityVer.2.2.0.3
- My Cloud エコDX UtilityVer.2.1.1.0
- My Cloud リモコンDX （Android）Ver.2.1.1.0
- My Cloud リモコンDX （iOS）Ver.2.1.1
パソコン側アプリ「My Cloud エコDX 設定Utility」「My Cloud エコDX Utility」「My Cloud リモートアクセス設定Utility」
My Cloudアカウントでのログイン、電気料金プランの設定、家電機器との接続を行うには自宅のパソコンに「My Cloud エコDX 設定Utility」「My Cloud エコDX Utility」「My Cloud リモートアクセス設定Utility」をインストールする必要があります。対象機種については以下をご覧ください。
対象機種（パソコン）
タブレットPCを除く、富士通パソコンが対象となります。
- 2017年5月・7月発表モデル Windows 10搭載機種
- 2017年1月発表モデル Windows 10搭載機種
- 2016年10月発表モデル Windows 10搭載機種
- 2016年5月発表モデル Windows 10搭載機種
- 2016年1月発表モデル Windows 10搭載機種
- 2015年9月・10月・12月発表モデル Windows 10搭載機種
- 2015年5月発表モデル Windows 8.1搭載機種
- 2015年1月発表モデル Windows 8.1搭載機種
- 2014年10月発表モデル Windows 8.1搭載機種
- 2014年5月発表モデル Windows 8.1搭載機種
- 2014年1月・2月発表モデル Windows 8.1搭載機種
- 2013年10月発表モデル Windows 8.1搭載機種 ／ Windows 8搭載機種
パソコン側アプリ「My Cloud エコDX」
パソコンおよびWindowsタブレットで家電機器の状態表示や制御、消費電力のグラフ表示を行うには「My Cloud エコDX」をインストールする必要があります。対象機種については以下をご覧ください。
対象機種
- 2017年5月・7月発表モデル Windows 10搭載機種
- 2017年1月発表モデル Windows 10搭載機種
- 2016年10月発表モデル Windows 10搭載機種
- 2016年5月発表モデル Windows 10搭載機種
- 2016年1月発表モデル Windows 10搭載機種
- 2015年9月・10月・12月発表モデル Windows 10搭載機種
- 2015年5月発表モデル Windows 8.1搭載機種
- 2015年1月発表モデル Windows 8.1搭載機種
- 2014年10月発表モデル Windows 8.1搭載機種
- 2014年5月発表モデル Windows 8.1搭載機種
- 2014年1月・2月発表モデル Windows 8.1搭載機種
- 2013年10月発表モデル Windows 8.1、Windows 8搭載機種
（注）最新版のご利用にはWindows 8.1以降へのアップデートが必要となります。
モバイル側アプリ「My Cloud リモコンDX」
「My Cloud リモコンDX」を利用するには、ご利用になるAndroid搭載端末、iOS搭載端末にモバイル側アプリ「My Cloud リモコンDX」をインストールする必要があります。対象OSについては以下をご覧ください。
Android搭載端末用アプリ（スマートフォン）
対象OS
Android 2.3およびAndroid Android 4.1 〜 6.0.1（購入時のOSバージョン）でメモリ（RAM）1GB以上を搭載した製品でのみ動作します。
iOS搭載端末用アプリ
対象OS
iOS 7.0 〜 iOS 10.0
動作確認情報
「My Cloud エコDX」の対応機器は以下のとおりです。（対応機器は順次公開予定です。）
| メーカー | 商品名 | 備考 |
|---|---|---|
| 株式会社富士通ビー・エス・シー | F-PLUG | ※1 Windows 8.1または、Windows10対応ファームウェアの適用が必要です。 |
| ダイキン工業 | ルームエアコン RX/AX/DX/WX/FX/CX/Eシリーズ |
2013年モデル以降 |
| 株式会社富士通ゼネラル | ルームエアコン EEシリーズ HKTシリーズ nocria® GNシリーズ nocria® Xシリーズ nocria® ZSシリーズ nocria® GSシリーズ Rシリーズ Cシリーズ nocria® Mシリーズ nocria® S-KSシリーズ nocria® BKSシリーズ nocria® XEシリーズ nocria® HEシリーズ nocria® CEシリーズ nocria® SNシリーズ Wシリーズ CHシリーズ |
2016年モデル |
| ルームエアコン nocria® Xシリーズ nocria® Zシリーズ nocria® Sシリーズ nocria® Mシリーズ nocria® S-KSシリーズ nocria® BKSシリーズ Rシリーズ Wシリーズ |
2015年モデル | |
| ルームエアコン nocria® Xシリーズ nocria® Zシリーズ nocria® MEシリーズ |
2014年モデル | |
| シャープ株式会社 | エアコン （2014年度、2015年度、2016年度モデル全機種） |
2014年度モデルは別売の家電ワイヤレスアダプター［HW-CA1］が必要です。 2015年度、2016年度モデルは別売の家電ワイヤレスアダプター［HW-A01AY］が必要です。 |
※1 F-PLUGのWindows 8.1およびWindows10対応状況に関しては、BSC社ホームページ内の「重要なお知らせ」をご覧ください。
BSC社ホームページ
注意事項
- 本機能を利用するには、外出先からパソコンを起動（リモート起動）するために、パソコンを有線LANでインターネットに接続し、スリープ、休止状態にしておく必要があります。また、ネットワーク環境が「リモート起動」に対応している必要があります。
- パソコンのリモート起動が可能かを事前に「My Cloud ネットワーク環境チェックツール」でご確認いただけます。
- 「My Cloud コントロール」で登録の解除を行うと、「My Cloud エコDX」をご利用になれません。
引き続き「My Cloud エコDX」をご利用になる場合は、「My Cloud エコDX 設定Utility」で再度パソコンの登録を行ってください。 - 「My Cloud コントロール」と「My Cloud エコDX 設定Utility」では、同じMy Cloud アカウントでパソコンを登録してください。
異なるMy Cloud アカウントでパソコンを登録した場合は、各アプリの登録を解除して、再度同一のアカウントで登録してください。- 「My Cloud コントロール」の登録と登録解除について
- My Cloud コントロール ユーザーズマニュアル：「4.My Cloud アカウントを登録する」 「8.パソコンの登録を解除する」を参照してください。
- 「My Cloud エコDX 設定Utility」の登録と登録解除について
- My Cloud エコDX／My Cloud リモコンDXユーザーズマニュアル：「2.My Cloud エコDX、My Cloud リモコンDX を使うための準備」を参照してください。
- リモート起動（WOL）の設定をオンにしても、ルーターの状態の変化やネットワーク接続先の変更により、自動的に設定がオフになる場合があります。
- 本ページの動作確認情報は、特定の条件／構成での確認結果を示したものです。すべての条件下で動作することを保証するものではありません。
- 本ページに従った使用の結果生じた損害について、富士通は一切責任を負いません。また、各メーカー様で動作保証できない場合もありますのでご注意ください。
- この情報は、技術的な参考情報として視聴事例をまとめた資料とご理解いただき、お客様の責任でご利用くださるよう、お願いいたします。
