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Windows 10 アップグレードで困ったときの解決集

本件については、日本マイクロソフト社「Answer Desk(アンサーデスク)新しいウィンドウを開く」の窓口にお問い合わせが可能です。

※ Windows 10への無償アップグレードは2016年7月29日で終了しました。

目次

注意アップグレードによってパソコンが起動しなくなるトラブルが発生しています。万が一に備えてリカバリディスクを作成してください。「リカバリディスクセットを作成する方法」をご覧ください。

Windows 10へのアップグレードをご検討の場合

  • アップグレードする前に「Windows 10アップグレード情報」に掲載された動作確認情報や注意事項などを必ずご覧ください。
  • 注意Windows 10動作確認情報」の対象機種一覧にない機種については、動作確認情報および対応ドライバなどの提供は行いません。アップグレードせずにそのままご利用ください。

※ 有償でWindows 10を入手する方法については「Windows 10 のヘルプ 新しいウィンドウを開く」(マイクロソフト社)をご覧ください。

アップグレード前のOSに戻したい場合

Windows 10へのアップグレードが開始されて起動しなくなった場合