アプリケーションが異常終了してしまったときは、どうする？

何度もこんなメッセージが表示されてしまって…。

Fさんがパソコンで仕事をしていると、突然アプリケーションの動きが止まり、「このプログラムは応答していません」というメッセージが表示されました。異常終了です。いったん終了させて同じアプリケーションを立ち上げ、作業を再開したのですが、また異常終了してしまいました。こんなときは、どうすればいいでしょう？

ほかのアプリケーションでは同じ仕事はできないので、根本的な解決にはなりません。また、このような状態のときは、ほかのアプリケーションの動作も異常になるケースが多いでしょう。もっと根本的な解決方法をとる必要があります。

いったんパソコンを再起動すれば、異常終了の原因を取り除くことが可能です

だんだんアプリケーションの動作が重くなったり不安定になったりして、異常終了してしまうこともあるという現象は、ずっとパソコンを使っていると、ときどき起ります。原因はさまざまですが、時間が経つに従って不安定になってきた、ということであれば、パソコンのメモリーが原因である可能性が高いです。

メモリーは私たちの「机」のようなもので、いろいろな作業をするたび、メモリー内に作業に必要なソフトやデータが呼びだされます。すると、混み入った作業に熱中していると机の上が散らかってしまうのと同じように、メモリーの中が散らかって、異常終了などの原因となってしまうのです。

これを解消するには、いったんパソコンを再起動し、メモリーの中身をきれいにすることが有効です。これは机の上をいったん片づけて、すっきりした状態で作業を再開するのに似ています。

パソコンの動作が不安定になる原因は、メモリーだけではありません。再起動しても不安定さが解消しないのであれば、メモリー以外が原因だと考えられます。「システムの復元」を使ってパソコンの環境を安定していた状態に戻すことを考えましょう。