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  1. Windows Vista サポート終了 相談室

Windows Vista サポート終了[2017年4月11日(日本時間で4月12日)]相談室

2017年4月11日(日本時間で4月12日)に、マイクロソフト社によるWindows Vistaのサポートが終了しました。サポートが終了したOSの継続利用は大変危険です。多くのお客様から寄せられたご相談をもとに、サポート終了の影響と対策をわかりやすく解説します。

「Windows Vistaサポート終了相談室」について

「Windows Vistaサポート終了相談室」では「パソコン乗り換えご相談窓口(0120-959-222)」に寄せられたお客様のお問い合わせの中から、サポート終了に関するご相談をご紹介しています。サポート終了に関する疑問や不明点の解決にお役立ていただければ幸いです。

お客様から寄せられるご相談ランキング ベスト3

ベスト1
私のパソコンはWindows 7にアップグレードできるの?
そんなときは、「アップグレードできるの? アップグレード条件と問題点」
ベスト2
サポートが終了する前にどんな対策をすればいいの?
そんなときは、「Vistaサポート終了に向けて、自分にあった対策を探そう!」
ベスト3
サポート終了を機にパソコンを買い替えたい!
そんなときは、「自分にあったパソコンの選び方、お得な買い方」

Windows Vistaサポート終了に関する解説一覧

おさえておきたい!Vistaサポート終了に関する基礎知識

2017年4月にマイクロソフト社によるWindows Vistaのサポートが終了します。「パソコン乗り換えご相談窓口」にも、少しずつですが、お客様からサポート終了に関するご相談が増えています。この章では「サポート終了って何?」というお客様に、サポート終了についてわかりやすく解説します。

Vistaサポート終了に向けて、自分にあった対策を探そう!

お客様から「Vistaのサポートが終了になるので、その前にパソコンを買い替えなければいけないの?」といったご相談をいただきます。「パソコン乗り換えご相談窓口」では、必ずしも買い替える必要はありませんとお伝えしています。お客様にあった対策を選んでいただけるように、窓口で案内しているサポート終了に向けた対策についてわかりやすく解説します。

これで不安解消!パソコン乗り換え術

お客様から「パソコンの乗り換えって難しそうで自分でできるか不安」といった声を伺います。そのような場合、「パソコン乗り換えご相談窓口」では、お客様に安心して乗り換えしていただけるよう、事前の下調べとサポートの利用をおすすめしています。「パソコンの乗り換え」について、窓口でご案内している内容をご紹介します。

覚えなおし不要?最新パソコンの操作手順

お客様から「新しくパソコンを買い替えると、また最初からパソコンの操作を覚えなおさなくてはいけないの?」といった声を伺います。そのような場合、「パソコン乗り換えご相談窓口」では、お客様に基本的な操作手順は、Windows Vistaと変わりませんとお伝えしています。パソコンでよく使う機能(アプリの起動、ブラウザ、メール)について、操作画面を比較してご紹介します。

自分にあったパソコンの選び方、お得な買い方

パソコンの買い替えをご検討中のお客様から「どのパソコンがおすすめ?」といったご相談をいただきます。富士通の電話相談窓口「パソコン乗り換えご相談窓口」では、お客様のパソコンの用途をお伺いし、お客様にあったパソコンをアドバイスしています。パソコンの買い替えをテーマにパソコンの選び方や買い方についてご紹介します。

使い続けたらどうなるの? OSの脆弱性とウイルスの危険性

お客様から「まだ使えるのにどうして乗り換える必要があるの?」といったご質問が寄せられています。 サポートが終了したOSが搭載されたパソコンを使い続けるとウイルスに感染する危険性が高まります。そのため「パソコン乗り換えご相談窓口」では、新しいOSに乗り換えていただくようご案内しています。ウイルスの危険性と、その感染原因となるOSの脆弱性(ぜいじゃくせい)についてわかりやすく解説します。

アップグレードできるの? アップグレード条件と問題点

お客様から「Windows 7にアップグレードしたい」といったご相談が寄せられています。アップグレードしたほうが、パソコンを買い換えるよりも簡単という印象があるかもしれません。しかし、Windows Vistaをアップグレードして使えるようにするのは簡単ではありません。そのため「パソコン乗り換えご相談窓口」では、アップグレードをおすすめしていません。アップグレードの条件と問題点についてわかりやすく解説します。

パソコンの乗り換えには、どれくらいの時間がかかるの?

お客様から「パソコンの乗り換えにはどれくらい時間がかかるの?」といったご相談が寄せられています。「パソコン乗り換えご相談窓口」では「乗り換えが 完了するまで2週間以上、パソコン選びから始めるとさらに時間が必要です」とお答えしています。パソコンの乗り換えにかかる時間と乗り換えをスムーズにすすめる方法についてご紹介します。

お問い合わせ窓口のご紹介

Windows Vistaのサポート終了に関して、ご不明な点がございましたら「パソコン乗り換えご相談窓口」までご相談ください。ご希望の場合は、そのままパソコンをご購入いただけます。ぜひご利用ください。

【お客様へのお願い】

Windows Vistaサポート終了で、パソコンの買い替えをご検討の場合は、ぜひ富士通製品をお願いします。安心なパソコンライフのパートナーとして、富士通はお客様の信頼にお応えします。購入後も万全のサポート。修理になった場合でも、安心してお任せいただけます。

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富士通直販「WEB MART」は、富士通株式会社が運営するショッピングサイトです。安心してショッピングをお楽しみいただけます。

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オンラインショップによっては、個人情報の取り扱いがあいまいだったり、セキュリティに問題があったりして、購入後に問題になる場合があります。富士通直販「WEB MART」は、富士通株式会社が運営するショッピングサイトです。安心してショッピングをお楽しみいただけます。

  • 富士通の「個人情報保護ポリシー」に基づき、適切にお客様の個人情報を管理しています。
  • 企業の実在証明と通信の暗号化のため、サイバートラストのサーバ証明書を導入しています。
  • お客様の個人情報は、SSL暗号化通信により保護されます。
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