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メーカー延長保証サービス お客様一人ひとりに、もしもの備えで快適で安心なパソコンライフをお届けします。

メーカー延長保証サービスとはどのようなサービスですか?
通常1年間のメーカー保証期間をプラス2年間または4年間延長するサービスです。
(合計3年または5年間)
延長保証期間内であれば、パソコン修理便にて何度でも無料で引き取り、修理を行います。
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富士通パソコンを持っていればサービスを購入できますか?
メーカー延長保証サービスには、以下のとおり購入期限がありますので、お早めにお申し込みください。
・5年延長保証: 本サービスを適用する機器の『製品発表日から1年以内』
・3年延長保証: 本サービスを適用する機器の『保証開始日(最初に電源を入れた日)から1年間かつ、製品発表日から3年以内』
なお、お申し込みには、ユーザー登録とサービス利用規約への同意等が必要となります。
なお、お申し込みには、My Cloudへのユーザー登録とサービス利用規約への同意等が必要となります。
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購入方法を教えて下さい。
バリューplusのPC保証アップグレードサービスページの「お申し込み」ボタンをクリックし、
画面に従ってユーザー登録や機種登録などを行ったうえ、富士通ショッピングサイトWEB MARTで購入手続きを行ってください。
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型名と製造番号はどうすれば調べられますか?
型名と製造番号は、以下よりご確認いただけます。
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保証開始日を確認するにはどうすればいいですか?
保証開始日は、以下よりご確認いただけます。 ※保証開始日は、パソコンに初めて電源を入れた日です。
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パソコンを買ったお店の延長保証に加入していますが、富士通の延長保証も購入したほうがよいですか?
既に販売店の延長保証サービスにご加入いただいている場合は購入できません。
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修理を申し込む時でも購入できますか?
メーカー延長保証サービスには、以下のとおり購入期限がありますので、お早めにお申し込みください。
・5年延長保証: 本サービスを適用する機器の『製品発表日から1年以内』
・3年延長保証: 本サービスを適用する機器の『保証開始日(最初に電源を入れた日)から1年間かつ、製品発表日から3年以内』
なお、お申し込みには、ユーザー登録とサービス利用規約への同意等が必要となります。
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既にメーカー延長保証を購入したかどうかがわかりません。
延長保証書の有無をご確認ください。見当たらない場合(紛失時含む)は「メーカー延長保証お問い合わせ」ページからお問い合わせください。 ※注意:標準保証書と同様に、延長保証書の再発行はできません
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お茶をこぼしたためパソコンが起動しなくなった場合は保証の対象となりますか?
ご使用上の誤り(水などの液体こぼれ、落下、水没等)や、誤接続による故障・損傷、 火災、地震、水害、落雷等は保証の対象外となります。 詳細は保証書の裏面に記載の無料修理規定、またはホームページにてご確認ください。
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メーカー延長保証を購入していますが、修理を依頼する場合はパソコンを購入した販売店へ依頼するのですか?
「パソコン修理便(無料)」にてお客様のお宅に修理品を引き取りに伺います。以下の受付窓口へお電話していただき修理をお申し込みください。
故障や修理に関する受付窓口:0120-926-220(携帯電話:045-514-2260)
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パソコンを買い換えましたが、古いパソコンの時に購入したメーカー延長保証を新しいパソコンに適用することはできますか?
大変申し訳ございませんが適用できません。利用規約にも記載がありますとおり、メーカー延長保証の購入時にご指定いただきましたパソコンの型名と製造番号に限定させていただきます。
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パソコンと一緒にメーカー延長保証も譲渡することはできますか?
メーカー延長保証の譲渡はできません。
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メーカー延長保証の保証期間がいつまでなのか調べたい。
延長保証期間は保証開始日から3年間または5年間となります。保証開始日については、「保証開始日を確認するにはどうすればいいですか?」を参照ください。
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修理に出す場合、パソコンに添付する保証書はコピーでもいいですか?
不正防止の為、原本を修理品の引き取り業者にお渡しください

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