富士通

人気コースの年額版 好評販売中!詳細はこちら 学生の方必見!特別価格の学割版 好評販売中!詳細はこちら

FMV Premium Service

「安心」「お得」「便利」をコンセプトに、FMVパソコンのサポートを中心に様々な特典を提供する人気の総合保証サービス。

  • [安心] プレミアム電話サポート無料、パソコン修理が無料
  • [お得] キャッシュバックがお得、レジャーもグルメもお得
  • [便利] PCソフトが使い放題、雑誌読み放題、お困りごとのサポート

最大40特典がご利用可能!
電話サポート、リモートサポート、ソフト使い放題、限定クーポンなど特典満載!

おすすめ情報

お得なキャッシュバック付き!

パソコンの「困った」をまるごとサポート FMV Premium Service 年額版

こんなお悩みありませんか?・パソコンや周辺機器、ソフトの使い方が分からない・メーカー保証終了後にパソコンが壊れてしまったらどうしよう・パソコンソフトをたくさん使いたい・FMVパソコンをもっと活用したい

そんなお悩みを解決!

FMV Premium Serviceあんしんスタンダードコース が
あなたのパソコンライフを全力サポートいたします!

パソコン
購入後

  • あんしん電話サポート

    周辺機器やソフトの使い方が分からないときはあんしん電話サポートにおまかせ!
    パソコンはもちろん、他社製周辺機器やソフトの使い方までサポートする
    1件3,140円の有料プレミアム電話サポートが、なんと1年間使い放題!困った時も安心♪

    リモートサポートもご利用可!何回利用しても1年無料!

    ※FMVに電源を入れてから1年間となります。
    2年目以降は、3,140円/件(税込)⇒1,970円/件(税込)でご利用いただけます。

利用・活用

パソコンで使える様々な特典が使い放題!

  • パソコンソフト使い放題

    130種類、総額50万円相当の
    パソコンソフトが無料で使い放題!

  • 人気雑誌読み放題

    人気のジャンルからニッチな
    ジャンルまで200誌が読み放題!

  • IT活用情報が80%OFF

    日経パソコンEduコース年額版が
    なんと初年度80%OFFに!

  • 英語学習コンテンツ

    CNNが世界に報じたニュースを
    英語学習用に教材化!

  • 会員限定クーポン

    旅行やショッピング、
    育児、介護サービスなど、
    国内外20万施設を優待価格でご利用可能!

    ※ 本クーポンは例となります。
    実際のクーポンはクラブオフサイト上でご確認ください。

  • オンラインゲーム

    インターネットで24時間いつでも
    全国の囲碁ファンと対局できる
    「幽玄の間」が2か月無料!

    幽玄の間

その他の特典情報はこちらから

トラブル対応

  • 訪問サポート割引

    パソコンの設定や、トラブルが起きた時の対応方法なら訪問サポートにおまかせ!
    パソコントラブルのご相談や各種作業をお客様にかわって行う
    訪問サポート「PC家庭教師」を20%OFFでご利用いただけます!

  • パソコン修理無料

    トラブルが起きた時の対応方法ならあんしん修理特典におまかせ!
    故障個所1か所あたり、14,850円~107,250円またはそれ以上かかるパソコンの修理が、なんと毎年1回無料に!メーカー保証後もずっと安心♪

    毎年1回修理無料

    ※対象コースにご加入後2年目以降にご利用可能です。

パソコン
買い換え

  • パソコン割引権プレゼント

    パソコン買い換え際は、パソコン直販サイト「WEB MART」で使えるパソコン割引権におまかせ!本サービス加入から1年ごとにパソコン割引権をプレゼント!
    最大1万円もお得です!

プレミアムサービスご利用中のお客様の声

30代女性

電話サポートに
助けられています!

パソコンの取り扱いが不慣れなので、電話サポートに助けられています。
これからも頼りにしています。

60代男性

保証期間が切れても安心!

保証期間が過ぎ、パソコンの調子が悪い時など、いつ壊れるかヒヤヒヤしていました。
でもあんしんスタンダードコースに加入していると、保証期間外でも修理無料特典が使えるので、安心してパソコンが使えますね。

あなたに最適な特典をコース別にご紹介!※1

  • まずはMy Cloud
    アカウント
    を登録!

    トラブル時
    電話・メールから
    サポート致します。
    また後から有料プランに
    変更できます!

  • お得な特典が欲しい
    まずは試してみたい

    ベーシック

    FMVパソコンの割引権
    プレゼントなど
    お得な特典満載の
    お試しコース。
    となたでもご加入可能です。

  • お得な特典だけじゃなく
    FMVを安心して使いたい!

    あんしんプラス

    お得な特典に
    FMVサポート特典・
    修理特典をプラスした
    安心コース。

  • オススメ!

    加入数No.1※2
    人気コースに加入したい!

    あんしんスタンダード

    お得/安心特典に加えて
    ソフト使い放題や
    優先サポート特典等が使える
    新規加入数No.1の標準コース

  • オススメ!

    パソコン以外も
    サポートしてほしい!
    全特典を使いたい!

    あんしんワイド

    全特典ご利用可能!
    FMV、スマホはもちろん、
    お客様の住まいまでワイドに
    サポートする最上位コース

※1 あんしんプラスコース、あんしんスタンダードコース、あんしんワイドコースはFMVご利用者様限定のコースとなります。

※2 2025年2月の新規加入実績より(当社調べ)

学生の方はこちら

各コースの料金・対象特典の詳細はこちら!

My Cloud
アカウント

無料

ベーシック

詳細はこちら

×

ベーシックコース お得な特典満載!どなたでも加入いただけるお試しコース 月額 ¥220(税込)

ベーシックコース

ベーシックコースは、現金キャッシュバックサイト「FMVキャッシュバックモール」のキャッシュバック率アップや、FMVパソコンの購入などを優待価格でご利用いただける等、“お得”な特典満載のコースです。

月額¥220(税込)

(加入月無料)

My Cloud
アカウント特典

+

みらいPlanNavi
for FMV Premium

×

お金に関する相談など、お客様のライフプランを無料支援

みらいPlanNavi for FMV Premium

お金に関する相談など、お客様のライフプランを無料支援

キャッシュバック 最大20倍

×

FMVキャッシュバックモールのご利用が最大20倍お得!

キャッシュバック 最大20倍

FMVキャッシュバックモールを利用したお買い物や無料の会員登録などで、最大20倍のキャッシュバックがもらえます。

「クラブオフ
for My Cloud」
サイトご利用権

×

「クラブオフ for My Cloud」サイトご利用権

「クラブオフ for My Cloud」サイトご利用権

「クラブオフ for My Cloud」は国内宿泊、海外宿泊、レジャー、スポーツ、ショッピング、育児・介護サービスなど多数のサービスを優待価格でご利用いただけるお得なサイトです。

ビンゴでキャッシュバック 2倍

×

毎週最大20,000円のキャッシュバックチャンス!

ビンゴでキャッシュバック 2倍

My Cloud ビンゴでもらえるキャッシュバックがプレミアムサービス利用者限定で通常の2倍になります。

FMV カードでキャッシュバック

×

FMV カードでキャッシュバック

FMV カードで
キャッシュバック

FMV カードをお持ちの場合、FMV プレミアムサービスご利用料金の3%を毎月キャッシュバックいたします。

パソコンテキスト・eラーニング 最大20%OFF

×

パソコン関連書籍がお得!

パソコンテキスト・eラーニング 最大20%OFF

WordやExcelの使い方、MOS試験、ITパスポート試験など各種IT資格取得を目的とした問題集などが優待価格にてご購入いただけます。

パソコン割引権

×

FMVがお得!最大10,000円分の割引権プレゼント!

パソコン割引権

富士通直販サイト「WEB MART」で使えるパソコン割引権を、サービスの継続利用で1年ごとに5,000円、最大10,000円プレゼントいたします。

クリックするだけでキャッシュ
バック

×

クリックするだけで現金獲得!

クリックするだけでキャッシュバック

プレミアムユーザーにしかキャッシュバックがつかないリンクや一般のお客様より2倍以上つくリンクもあります。My Cloudサイト内を探してみてください!!

ご紹介特典

×

家族も友達もお得!

ご紹介特典

お客様からのご紹介メールの受け取ったご家族やお友達の方はプレミアムサービス特典の一部をご利用いただけます

限定壁紙
プレゼント

×

家族も友達もお得!

限定壁紙プレゼント

FMV プレミアムサービスご利用者様限定の壁紙がダウンロードできます。壁紙は毎月更新されます。

あんしん
プラス

詳細はこちら

×

あんしんプラスコース お得な特典に「FMVサポート特典」をプラスした安心コース 月額 ¥660(税込)

あんしんプラスコース

あんしんプラスコースは、ベーシックコースのお得な特典に加え、FMVパソコンのサポート特典、修理特典がご利用いただける、FMVパソコンご利用者様限定のコースです。

月額¥660(税込)

(加入月無料)

ベーシック
特典

+

訪問セットアップ 20%OFF

×

パソコン訪問セットアップを特別価格で!

訪問セットアップ 20%OFF

富士通直販サイト「WEB MART」でパソコンやAndroidタブレットのご購入とセットでPC家庭教師にお申し込みいただくと、訪問セットアップが【20%OFF】でご利用いただけます。

あんしん専用
ダイヤル

×

困った際に安心のプレミアム電話サポート!

あんしん専用ダイヤル

WordやExcelに関するご質問など、通常は有料の電話サポートが1年間無料でご利用いただけます。

最新パソコン&
純正品オプション
特価

×

最新パソコン&純正品オプションが特別価格!

最新パソコン&純正品オプション特価

富士通直販サイト「WEB MART」で最新パソコン、純正品オプションをFMV プレミアムサービス利用者限定の特別価格でご購入いただけます!

ワンポイント
レッスン
最大3ヶ月無料

×

お困りごとをリモートサポートで解決!

ワンポイントレッスン最大3ヶ月無料

FMVまなびナビ「ワンポイントレッスン」の無制限コースを最大3ヶ月無料でご利用いただけます。
パソコン、スマートフォンのお困りごとを、リモートサポートを使って解決する、電話サポートサービスです。
回数無制限のため、何度でもお気軽にお問合せいただけます。

出張サポート
20%OFF

×

出張サポートの豊富なメニューを特別価格でご提供!

出張サポート 20%OFF

専門のスタッフが、パソコンの初期設定や使い方などのお悩みをご自宅にお伺いし解決する「PC家庭教師」の豊富なメニューをどれでも【20%OFF】でご利用いただけます。

電話相談サポート
520円OFF

×

電話サポートがお得!

電話相談サポート 520円OFF

パソコンに初めて電源を入れた日から2年目以降有料になる「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」による電話サポートが、1,570円/件(税込)でご利用いただけます。

あんしん修理特典

×

もしもの時のパソコン修理が毎年1回無料!

あんしん修理特典

サービスの継続利用で毎年1回パソコンの修理が無料でご利用いただけます。

パソコン引取点検
20%OFF

×

PC引取点検サービスがお得!

パソコン引取点検 20%OFF

お手持ちのパソコンを安心して長く使いたい方におすすめの「引取点検サービス」が20%OFFでご利用いただけます。

パソコンデータ
復旧 20%OFF

×

PCデータ復旧サービスがお得!

パソコンデータ復旧 20%OFF

「パソコンが起動しない」「ハードディスクが壊れた」などの突然のトラブルから大切なデータを救出する「データ復旧サービス」が20%OFFでご利用いただけます。

NEW オススメ!!

あんしん
スタンダード

詳細はこちら

×

あんしんスタンダードコース FMVを安心・お得・便利にご利用いただける特典満載の標準コース 月額 ¥1,199(税込)

あんしんスタンダードコース

あんしんスタンダードコースは、FMVのサポート・修理特典に加え、パソコンソフト使い放題無料、電話サポートの優先対応など、FMVパソコンをもっと安心・便利にご利用いただけるFMVパソコンご利用者様限定のコースです。

月額¥1,199(税込)

(加入月含め2ヶ月無料)


年額¥14,388(税込)

(加入月含め14ヶ月ご利用可能)

あんしんプラス
特典

+

FMV プレミアムサービス
専用「ソフ得」
ソフト使い放題

×

130種類のパソコンソフトが使い放題!

FMV プレミアムサービス専用 「ソフ得」ソフト使い放題

130種類、総額50万円相当のパソコンソフトが、無料で何本でも使い放題!もうパソコンソフトを購入する必要はありません。
※通常価格550円(税込)/月

FMV プレミアムサービス
専用「タブホ」
雑誌読み放題

×

「タブホ」雑誌読み放題

FMV プレミアムサービス専用「タブホ」雑誌読み放題

人気雑誌200誌が読み放題でお楽しみいただけます。豊富なジャンルから好きな雑誌を見つけましょう!

日経パソコンEduコース
年額版 初年度80%OFFクーポン

×

日経パソコンEdu

日経パソコンEduコース年額版 初年度80%OFFクーポン

クラウド型教育コンテンツサービスが初年度80%OFFでご利用いただけます。

CNN
ENGLISH EXPRESS Worksheet(FMV プレミアムサービス版)

×

CNN

CNN ENGLISH EXPRESS Worksheet(FMV プレミアムサービス版)

CNNが世界に報じたニュースを英語学習用に教材化

あんしん専用ダイヤル
Express

×

プレミアム電話サポートがさらに便利に!

あんしん専用ダイヤルExpress

人気の有料プレミアム電話サポートがバージョンアップ!混雑時でも該当コースのお客様を優先的にご案内いたします。緊急時でもこれで安心!

パソコン訪問診断
1回無料

×

トラブル時にお客様のご自宅にかけつけてトラブル診断するので安心!

パソコン訪問診断 1回無料

パソコンのトラブル時に、専門のスタッフがご自宅を訪問し、パソコンを診断、解決方法を提案する「かけつけ診断」(通常価格:13,300円[税込])が、対象コースにご加入後の2年目以降、毎年【1回無料】で利用いただけます。もしもの際もこれで安心!

データ復旧
引き取り初期診断無料

×

もしもの時のデータ復旧サービスがお得!

データ復旧 引き取り初期診断無料

HDDやUSBメモリなどのデータを復旧いたします。引き取り初期診断料が無料!復旧料金も20%OFFで対応いたします。

訪問活用相談
IT チャレンジ
40%OFF

×

あなたのご要望に「IT チャレンジ」がお得!全力でお応えします!

訪問活用相談 IT チャレンジ 40%OFF

「IT チャレンジ」は、お客様のご自宅に、専門のスタッフが伺って、パソコンやスマートフォンなどを、便利に楽しく使う方法のご説明や、使うための設定などを支援するサービスです。

クラウドバックアップ
「FMVデータクラウド」
最大4ヶ月無料

×

かんたん・安心のAIクラウドバックアップサービス

クラウドバックアップ「FMVデータクラウド」最大4ヶ月無料

クラウドバックアップサービス「FMVデータクラウド」を最大4ヶ月無料でご利用いただけます。

バッテリー交換サービス
20%OFF

×

バッテリー交換サービスがお得

バッテリー交換サービス 20%OFF

お客様ご自身でバッテリ交換できない製品のバッテリを交換する「バッテリー交換サービス」が20%OFFでご利用いただけます。

FMV囲碁ネット対局
『幽玄の間』2ヶ月無料

×

FMV囲碁ネット対局『幽玄の間』2ヶ月無料

FMV囲碁ネット対局
『幽玄の間』2ヶ月無料

インターネットで、24時間いつでも全国・世界中の囲碁ファンと戦えるサービスが2ヶ月間無料でお楽しみいただけます。

オンライン麻雀
『Maru-Jan』
ポイント増量

×

オンライン麻雀『Maru-Jan』ポイント増量

オンライン麻雀『Maru-Jan』
ポイント増量

リアル&美しいグラフィックで人気のオンライン麻雀『Maru-jan』のご利用がお得!毎月最大1,500ポイント増量!

NEW オススメ!!

あんしんワイド

詳細はこちら

×

あんしんワイドコース PC・スマホから住まいのお困りごとまでワイドにサポートする最上位コース 月額 ¥2,299(税込)

あんしんワイドコース

あんしんワイドコースは、FMV プレミアムサービスの全ての特典をご利用いただける最上位のコースです。FMVパソコンのサポートはもちろん、スマートフォン、タブレットなどのIT機器や、お客様の暮らしまでサポートいたします。

月額¥2,299(税込)

(加入月含め2ヶ月無料)


年額¥27,588(税込)

(加入月含め14ヶ月ご利用可能)

あんしんスタンダード
特典

+

ネットトラブル弁護士保険
for FMV Premium

×

ネットトラブルにおける法律相談や弁護士費用に備えます

ネットトラブル弁護士保険 for FMV Premium

ネットトラブルによる弁護士費用を最大110万円補償します。

お祝い制度
for FMV Premium

×

人生の節目を迎えられた会員様へ、ささやかな贈り物をプレゼント

お祝い制度 for FMV Premium

人生の節目を迎えられた会員様へ、贈り物をプレゼント

継続利用者限定ギフト
for FMV Premium

×

継続利用者様に、特別なギフトをプレゼントします

継続利用者限定ギフト for FMV Premium

継続利用者様に、特別なギフトをプレゼントします。

訪問活用相談
IT チャレンジ
60分1回無料

×

FMVを200%活用しよう!

訪問活用相談 IT チャレンジ 60分1回無料

「IT チャレンジ」の基本メニュー「IT チャレンジ60分」(通常価格:18,200円[税込])を、対象コースにご加入後、半年ごとに【1回無料】でご利用いただけます!

スマホ・タブレット
アドバイザー

×

スマホ・タブレットのお困りごとはこれで解決!

スマホ・タブレットアドバイザー

スマートフォン・タブレットの様々なお困り事を、電話で解決いたします!リモートサポートも利用できるので、端末機器の操作が苦手な方には、とても便利なサポートです。月間3回、合計60分まで無料にてご利用いただけます。

暮らしの電話相談
for My Cloud

×

暮らしのお困りごとは専門家に電話でご相談ください

暮らしの電話相談 for My Cloud

育児・介護・メンタルヘルス・税金・年金について、専門のアドバイザーへお電話にてご相談いただけます。

住まいの
トラブルサポート
for My Cloud

×

水・電気・ガス・鍵・ガラスのトラブルはこれで解決!

住まいのトラブルサポート for My Cloud

トイレ、キッチン、洗面所などの水まわりのトラブルや、鍵、ガラス、電気、ガスのトラブル発生時に、専門スタッフが駆け付け、応急処置を行います。(毎月何度でもご利用可能)
※通常価格8,800円/1回

住まいの
お困りごとサポート
for My Cloud

×

住まいのお困りごと、なんでもご相談ください!

住まいのお困りごとサポート for My Cloud

家具やパソコン・OA機器の配置換え、高所の照明器具のお取替え、粗大ごみの搬出など、お客様の生活をお手伝いします。(毎月何度でもご利用可能)
※通常価格8,800円/1回

快適生活サポート
for My Cloud

×

安心・快適な生活をサポート!

快適生活サポート for My Cloud

ハウスクリーニング、リフォーム、害虫駆除、家事代行などお客様の生活をサポートする専門家、サービス提供企業をご紹介・お取次ぎいたします。(相談無料)
※ご利用可能時間:24時間

注目

人気コース「あんしんスタンダード」&「あんしんワイド」コースの年額版好評販売中 12ヶ月分のご利用料金で、14ヶ月間ご利用可能でお得!

ご購入特典 最大9,196円キャッシュバック!

  • ・本サービスは14ヶ月経過後、自動更新(以降12ヶ月毎に請求)となります。
  • ・「あんしん修理特典」、「パソコン割引権」、「パソコン訪問診断 1回無料」特典については、
    月額版と同様に所定の加入月数に達し次第ご利用可能となります。
  • ・加入途中での解約は可能ですが、返金は行いません。