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FMV Premium Service

「安心」「お得」「便利」をコンセプトに、FMVパソコンのサポートを中心に様々な特典を提供する人気の総合保証サービス。

  • [安心] プレミアム電話サポート無料、パソコン修理が無料
  • [お得] キャッシュバックがお得、レジャーもグルメもお得
  • [便利] PCソフトが使い放題、雑誌読み放題、お困りごとのサポート

最大38特典がご利用可能！
電話サポート、リモートサポート、ソフト使い放題、限定クーポンなど特典満載！

My Cloud プレミアム は、2023年12月6日より FMV プレミアムサービスへ名称変更いたしました。
サイト内のMy Cloud プレミアムの記述は、 FMV プレミアムサービス へ読み換えてご覧ください。

こんなお悩みありませんか？・パソコンや周辺機器、ソフトの使い方が分からない・メーカー保証終了後にパソコンが壊れてしまったらどうしよう・パソコンソフトをたくさん使いたい・FMVパソコンをもっと活用したい

そんなお悩みを解決！

FMV Premium Serviceあんしんスタンダードコース が
あなたのパソコンライフを全力サポートいたします！

「あんしんスタンダードコース」とは、加入者数No.1※の最も人気のあるおすすめコースです

※2022年1月～9月の新規加入実績より（当社調べ）

パソコン購入後から買い替えまで 安心 お得 便利 がたくさん！

  1. パソコン購入後

  2. 利用・活用

  3. トラブル対応

  4. パソコン買い換え

パソコン
購入後

  • あんしん電話サポート

    周辺機器やソフトの使い方が分からないときはあんしん電話サポートにおまかせ！
    パソコンはもちろん、他社製周辺機器やソフトの使い方までサポートする
    1件3,140円の有料プレミアム電話サポートが、なんと1年間使い放題！困った時も安心♪

    リモートサポートもご利用可！何回利用しても1年無料！

    ※FMVに電源を入れてから1年間となります。
    2年目以降は、3,140円/件（税込）⇒1,970円/件（税込）でご利用いただけます。

利用・活用

パソコンで使える様々な特典が使い放題！

  • パソコンソフト使い放題

    100種類以上のパソコンソフトが
    無料で使い放題！

  • 会員限定クーポン

    旅行やショッピング、
    育児、介護サービスなど、
    国内外20万施設を優待価格でご利用可能！

    ※ 本クーポンは例となります。
    実際のクーポンはクラブオフサイト上でご確認ください。

  • 人気雑誌読み放題

    人気のジャンルから
    ニッチなジャンルまで読み放題！

  • オンラインゲーム

    インターネットで24時間いつでも
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    「幽玄の間」が2か月無料！

    幽玄の間

  • 英語学習コンテンツ

    CNNが世界に報じたニュースを
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    日経パソコンEduコース年額版が
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その他の特典情報はこちらから

トラブル対応

  • 訪問サポート割引

    パソコンの設定や、トラブルが起きた時の対応方法なら訪問サポートにおまかせ！
    パソコントラブルのご相談や各種作業をお客様にかわって行う
    訪問サポート「PC家庭教師」を20%OFFでご利用いただけます！

  • パソコン修理無料

    トラブルが起きた時の対応方法ならあんしん修理特典におまかせ！
    故障個所１か所あたり、14,850円～107,250円またはそれ以上かかるパソコンの修理が、なんと毎年１回無料に！メーカー保証後もずっと安心♪

    毎年1回修理無料

    ※対象コースにご加入後２年目以降にご利用可能です。

パソコン
買い換え

  • パソコン割引権プレゼント

    パソコン買い換え際は、パソコン直販サイト「WEB MART」で使えるパソコン割引権におまかせ！本サービス加入から1年ごとにパソコン割引権をプレゼント！
    最大1万円もお得です！

プレミアムサービスご利用中のお客様の声

30代女性

電話サポートに
助けられています！

パソコンの取り扱いが不慣れなので、電話サポートに助けられています。
これからも頼りにしています。

60代男性

保証期間が切れても安心！

保証期間が過ぎ、パソコンの調子が悪い時など、いつ壊れるかヒヤヒヤしていました。
でもあんしんスタンダードコースに加入していると、保証期間外でも修理無料特典が使えるので、安心してパソコンが使えますね。

50代女性

特典がこんなにあるとは！！

My Cloudの特典がこんなにあるとは知りませんでした。加入後、電話サポートで指導してもらった時に、通常のサポートでは、指導してもらえないような事も指導してくださり、感動しました。その節はありがとうございました。

40代男性

お陰様でパソコン
フル活用しています！

パソコンソフトなんてそんなに使わない、と思っていましたが、リバーシや麻雀、将棋など、ゲームソフトだけでもこんなにあると、つい空いた時間にしてしまいます(笑)
学習用ソフトや仕事にも活用できそうなソフトもあって、購入したパソコンを十分活かせそう！

30代女性

修理が無料になりました！

もしもあんしんスタンダードコースに入ってなかったら、修理費用の負担で大変なところでした。。。人と同じでパソコンにも保険は必須ですね。

まずは無料で試してみる

あなたに最適な特典をコース別にご紹介！※1

  • まずはMy Cloud
    アカウント
    を登録！

    トラブル時
    電話・メールから
    サポート致します。
    また後から有料プランに
    変更できます！

  • お得な特典が欲しい
    まずは試してみたい

    ベーシック

    FMVパソコンの割引権
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    お得な特典満載の
    お試しコース。
    となたでもご加入可能です。

  • お得な特典だけじゃなく
    FMVを安心して使いたい!

    あんしんプラス

    お得な特典に
    FMVサポート特典・
    修理特典をプラスした
    安心コース。

  • オススメ！

    加入数No.1※2の
    人気コースに加入したい！

    あんしんスタンダード

    お得/安心特典に加えて
    ソフト使い放題や
    優先サポート特典等が使える
    新規加入数No.1の標準コース

  • オススメ！

    パソコン以外も
    サポートしてほしい！
    全特典を使いたい！

    あんしんワイド

    全特典ご利用可能！
    FMV、スマホはもちろん、
    お客様の住まいまでワイドに
    サポートする最上位コース

※1 あんしんプラスコース、あんしんスタンダードコース、あんしんワイドコースはFMVご利用者様限定のコースとなります。

※2 2022年1月～9月の新規加入実績より（当社調べ）

学生の方はこちら

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  • ・本サービスは14ヶ月経過後、自動更新（以降12ヶ月毎に請求）となります。
  • ・「あんしん修理特典」、「パソコン割引権」、「パソコン訪問診断 1回無料」特典については、
    月額版と同様に所定の加入月数に達し次第ご利用可能となります。
  • ・加入途中での解約は可能ですが、返金は行いません。