お得な限定特典が今すぐご利用できる！

ワンポイントレッスン最大3ヶ月無料

ご利用には、プレミアムサービスへのお申し込み
およびログインが必要となります。

特典内容

FMVまなびナビ「ワンポイントレッスン」の無制限コースを
最大3ヶ月無料でご利用いただけます。

パソコン、スマートフォンのお困りごとを、リモートサポートを使って解決する、電話サポートサービスです。
回数無制限のため、何度でもお気軽にお問合せいただけます。

ワードやエクセル、筆ソフトなどの、他社製ソフトウェアに加えて、ネットショッピングやネット印刷などの活用相談もサポートします。

もちろんOS基本操作やメール・ネット検索など、通常のパソコン操作でのお困りごとにも対応します。
※ワンポイントレッスンは、株式会社ウォンズが行う遠隔操作でのサポートサービスです。

※詳細は「主なサポート範囲」をご確認ください。

年中無休（土・日・祝も受付）

※ただし、システムメンテナンス日は除く

※お問い合わせ前の利用登録方法はこちらをご確認ください。

※お問い合わせのおおまかな流れはこちらをご確認ください。

※お問い合わせの際は、窓口に「ユーザー登録番号」をお伝えください。「ユーザー登録番号」はまなびナビにログイン後のポータルページ、ワンポイントレッスン箇所に表示されます。

※FMV プレミアムサービスご利用中のお客様は、4ヶ月目以降は月額料金990円(税込)となります。

FMV プレミアムサービス「あんしんプラス」「あんしんスタンダード」「あんしんワイド」のいずれかをご利用中の方

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富士通WEB MARTの『FMVまなびナビ「ワンポイントレッスン（無制限コース）」（3ヶ月無料）〔月額990円(税込)〕』へ遷移。
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右の画面が表示された場合はMy Cloudアカウント・パスワードにてログインください。
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注文確認画面へ遷移。法的情報をお読みいただき『法的情報に同意する』へチェックを入れ『ご注文を確定する』ボタンをクリック。
注文受付完了面が表示されましたらお申し込み完了です。
FMVまなびナビにアクセスいただき、利用登録情報を登録してください。

[1]本サービスのご利用には、お申し込み後に利用者情報の初回登録が必要です。以下手順でご登録ください。
1. ① FMVまなびナビにアクセスをいただき、右上の【FMVまなびナビへログイン】ボタンをクリックします。
2. ② ご購入いただいたMy Cloud アカウントを入力してログインを行います。
3. ③ FMVまなびナビポータル画面が開き、【My Cloud アカウントで利用可能なサービス】のエリアにお客様のユーザ登録番号と「契約中」の青いボタンをクリックします。
  初回登録時は専用の表示が出ますので、利用登録情報を登録してください。
  登録完了後に再度アクセスいただきますと、【専用の電話番号】が表示された「サービス利用ページ」が表示されます。
[2]本サービスは、問題解決のご支援を行うものであり、問題解決を保証するものではありません。
[3]本サービスは株式会社ウォンズが提供するサービスとなります。
当社が運営しております「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」、
「PCコンシェルジュサービス」とはサービス内容が異なります。ご了承ください。
[4]お問い合わせ時の通話料はお客様負担(050番号)となります。

ワンポイントレッスン初回のお申し込みに限り、最大3ヶ月無料でご利用いただけます。
お申し込み月からその翌々月までの料金を無料とさせていただきます。

※その他の注意事項はこちらをご確認ください。お申し込みの際は、上記ご留意のうえ、お申し込みください。