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あんしん専用ダイヤル
特典内容
困った際に安心のプレミアム電話サポート！
富士通のワンランク上の電話相談サービス「PCコンシェルジュサービス」が1年間無料でご利用いただけます。
■PCコンシェルジュサービスについて
豊富な知識と高いスキルを持った専任アドバイザーが、あなたのパソコンライフを支援する電話相談サービスです。
[パソコンの「できない、困った！」のご相談]
Word、Excelなどの他社製ソフトウェアや各種インターネットサービスについて、丁寧に対応いたします。
[パソコンの「やってみたい！」のご相談]
日記（ブログ）を始めたい、同世代の人と交流したい！など、お客様の挑戦を全力でバックアップします。
[パソコンが苦手な方にもわかりやすいリモートサポート]
インターネットを介して、お客様のパソコン画面を参照しながら操作をご案内するリモートサポートをご利用いただけます。
豊富な知識と高いスキルを持った専任アドバイザーが、あなたのパソコンライフを支援する電話相談サービスです。
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[パソコンが苦手な方にもわかりやすいリモートサポート]
インターネットを介して、お客様のパソコン画面を参照しながら操作をご案内するリモートサポートをご利用いただけます。
ご利用条件
プレミアムサービス「あんしんプラス」「あんしんスタンダード」「あんしんワイド」をご利用の方。
ご利用方法
- 専用ダイヤルの営業時間：9時～21時、365日受付（ただし、システムメンテナンスのため、サポートを休止する場合がございます）
ご注意事項
必ずお読みください。
- ご登録いただいているFMVに初めて電源を入れた日から1年間、専用ダイヤルから無料でご利用いただけます。
- 2年目以降は、お問い合わせ1件あたり3,140円（税込）のところ、1,970円（税込）でご利用いただけます。
- PCコンシェルジュをご利用いただく前に、「PCコンシェルジュサービス」紹介ページで注意事項や利用規約などご確認のうえご利用ください。
- 富士通直販サイト「WEB MART」で、パソコン購入時に「サポート：お問い合わせ初回より有料」を選択いただいた場合は、1年目から有料(1件 1,970円[税込])でのご対応となります。