My Cloud プレミアムにお申し込みでお得な限定特典が今すぐご利用できる!

すでにプレミアムサービスにご加入中の方はこちらからログイン

あんしん専用ダイヤル

あんしん専用ダイヤル

ご利用には、プレミアムサービスへのお申し込み
およびログインが必要となります。

特典内容

困った際に安心のプレミアム電話サポート!

富士通のワンランク上の電話相談サービス「PCコンシェルジュサービス」が1年間無料でご利用いただけます。

■PCコンシェルジュサービスについて
豊富な知識と高いスキルを持った専任アドバイザーが、あなたのパソコンライフを支援する電話相談サービスです。

[パソコンの「できない、困った!」のご相談]
Word、Excelなどの他社製ソフトウェアや各種インターネットサービスについて、丁寧に対応いたします。

[パソコンの「やってみたい!」のご相談]
日記(ブログ)を始めたい、同世代の人と交流したい!など、お客様の挑戦を全力でバックアップします。

[パソコンが苦手な方にもわかりやすいリモートサポート]
インターネットを介して、お客様のパソコン画面を参照しながら操作をご案内するリモートサポートをご利用いただけます。

ご利用条件

プレミアムサービス「あんしんプラス」「あんしんスタンダード」「あんしんワイド」をご利用の方。

ご利用方法

  • 専用ダイヤルの営業時間:9時~21時、365日受付(ただし、システムメンテナンスのため、サポートを休止する場合がございます)
  • 2年目以降は、お問い合わせ1件あたり3,090円(税込)のところ、1,940円(税込)でご利用いただけます。

ご注意事項

以下、必ずお読みください。

  • ご登録いただいているFMVに初めて電源を入れた日から1年間、専用ダイヤルから無料でご利用いただけます。
  • PCコンシェルジュをご利用いただく前に、「PCコンシェルジュサービス」紹介ページで注意事項や利用規約などご確認のうえご利用ください。
  • 富士通直販サイト「WEB MART」で、パソコン購入時に「サポート:お問い合わせ初回より有料」をご選択頂いた場合は、1年目から有料でのご対応となります。