My Cloud メールサービスに関するQ&A - My Cloud : 富士通パソコン

Norton Internet Securityなどのセキュリティソフトを使用している場合、迷惑メールと判断されたメールの件名に「スパム警告」などの文字列が自動的に追加されます。

この機能は独自の規則に基づいて受信したメールをチェックするものです。そのため、通常のメールでも規則に該当した場合には、迷惑メールとして扱われてしまいます。My Cloudからのメールは、すべて安全なメールですので、どうぞご安心ください。

もし迷惑メールとして判断されてしまう場合には、富士通からのメールを迷惑メールとして判断しないように、セキュリティソフトの設定を行ってください。

数あるウイルスの中には、Internet Explorerなどのセキュリティホールを悪用し、HTMLメールで感染を広げようとするウイルスがあります。
これらのウイルスに感染しないようにするためには、以下のことにご注意ください。

なお、My CloudのHTMLメールサービスでは、配信前に必ずウイルスチェックを行っておりますので感染の心配はございません。安心してご利用ください。

お使いのセキュリティソフトの設定によっては、メールソフトウェアがインターネットにアクセスするときに警告メッセージを表示することがあります。各ソフトウェアのマニュアルやヘルプをご覧ください。

下記のいずれかが考えられます。ご確認ください。

文字は読めるけれど、<HTML>や<TABLE>などの記号が表示されている場合、ご利用のソフトウェアがHTMLメールに対応していないため、HTMLのソースコードごと表示されている可能性があります。

主なメールソフトウェアの対応状況は、「Q.HTMLメールに対応しているメールソフトウェアは？」でご確認ください。それ以外のメールソフトウェアをお使いの方は、各ソフトウェアのマニュアルやヘルプをご確認ください。

ホームページのように画像は表示されるけれど、文字の部分が意味不明な状態で読めない（文字化けしている）場合、お使いのメールソフトウェアの文字エンコードの設定に問題がある可能性があります。

下記のいずれかが考えられます。ご確認ください。

画像がブロックされている場合

HTMLメールに表示される画像が自動的にダウンロードされないように設定されている場合、受信したHTMLメールを開いても画像が表示されません。
画像を表示させる手順については、ご利用の電子メールソフトにより対応が異なります。下記を参考にしてください。

ご利用しているメールソフトをクリックしてください。

※WEBメールをご利用の方は各ヘルプページをご確認ください。

インターネット回線が接続されていない場合

メールがすべて表示される前にオフラインにすると画像が表示されません。表示が終わるまで、回線はオンラインのままにしておいてください。

HTMLメールに関するQ&A