FMV海外引取修理サービスお申し込み

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【ご注意】

  • 本サービスは、日本に発送する前に、必ずお客様の責任においてデータなどをバックアップしていただき、重要なデータ、機密性の高いデータおよび個人情報を含むデータを記憶装置から消去していただくものとします。
  • 半角カタカナやローマ数字、丸付き数字などが入力内容に含まれていると正しく送信されないことがありますのでご使用にならないでください。
  • 当社営業日外(日本の土曜日・日曜日・祝日)のお申し込みは、対応が遅くなる場合があります。ご了承ください。
  • 修理ご希望製品の型名と製造番号を確認する方法は、次のQ&A情報をご覧ください。
お名前(必須)
お名前(ローマ字)(必須) (半角英数字)

例:YAMADA TARO

メールアドレス(必須) (半角英数字)

メールアドレスが正しくないと、当社からの返信メールが届きません。ご確認ください。

ご連絡先電話番号(必須)

「+」の後に国番号を記載し、以降の「‐」ハイフンは省略してください。

(半角英数字)

例:+819012345678

現地の運送業者からお問い合わせする場合があります。

修理ご希望製品の型名(必須) (半角英数字)

購入から5年以上経過した製品など「修理対応期間の目安(補修用性能部品の保有期間)新しいウィンドウで表示」を終了している製品については、修理のご依頼をお受けできません。

修理ご希望製品の製造番号(必須) (半角英数字)
国/地域(必須)

リストにない国/地域はお申し込みできません。

POSTAL CODE / ZIP CODE(必須) (半角英数字)

英字を含む場合は大文字で入力してください。ハイフンや空白を含む場合は省略せず入力してください。

梱包資材お届け先住所(必須)

海外のご住所を英語表記で入力してください。英語表記以外で入力された場合、申し込みを受け付けることができません。

具体的な症状(必須)

具体的な症状に併せて、修理をご希望のパソコンが 「個人利用」 または 「業務利用」 のどちらに該当するかを必ず入力してください。

半角カタカナやローマ数字、丸付き数字はご使用にならないでください。

パソコン内のデータ初期化確認(必須)

いかなる修理であっても(たとえSSD/HDDが故障していなくても)格納されているデータやプログラムが日本から輸出する際に輸出規制の対象となる可能性があるため、SSD/HDDは工場出荷状態に初期化してご返却いたします。

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パスワード解除の確認(必須)

パソコンを日本に発送する前に、パスワードをあらかじめ解除してください。修理および動作確認ができない場合があります。

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お支払方法の確認・診断料の確認(必須)
(有料での修理となる場合)
  1. お支払方法はクレジットカード決済(VISA・Mastercard・JCB・AMEX・Diners)のみです。
  2. 修理品をお客様からお預かり後にキャンセルされた場合、または修理拠点での診断で症状が改善した場合、診断料33,000円(税込)を申し受けいたします。(保証期間外で有料修理の場合)
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お客様情報の収集(必須)

本手続きを行うことにより、富士通クライアントコンピューティング株式会社(以下「FCCL」)が、FCCLの「プライバシーポリシー新しいウィンドウで表示」に従って、お客様の修理およびメンテナンス依頼を処理する目的で、お客様の個人情報を収集、利用、および開示することに同意いただいたものとします。

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