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ワイド保証『POSAカード』のご利用登録

ワイド保証『POSAカード』のご利用登録

お手数ですが、以下の申し込みフォームより、必要事項をご入力のうえ、［以上の内容に同意のうえ、確認画面へ進む］ボタンをクリックしてください。
入力にはユーザー登録の情報が必要となりますので、入力前に確認をお願いします。

なお、ユーザー登録の情報で、「名前」が「不明　不明」となっていたり、「電話番号」の登録が「99-9999-9999」となっている場合は、ワイド保証の登録処理ができないため、ユーザー登録の情報を正しい内容に変更してから、申し込みをお願いします。

ユーザー登録情報の確認、変更方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A情報My Cloud アカウントのユーザー登録情報を変更する方法を教えてください。

申し込みフォーム

ユーザー登録番号（必須）	（半角数字）［注意］ユーザー登録番号は10桁の数字です。ユーザー登録がお済みでない場合は、次のQ&Aをご覧になり、登録してください。 Q&A情報富士通パソコンのユーザー登録について教えてください。
お名前（必須）	姓：名：［注意］ユーザー登録と同じお名前を入力してください。
お名前（フリガナ）（必須）	セイ：メイ：（全角カナ）
電話番号（必須）	- - （半角数字）［注意］ユーザー登録と同じ電話番号を入力してください。記載内容に不備があった際に連絡させていただく場合があります。
メールアドレス（必須）	（半角英数字）［注意］ご記入いただいたメールアドレスに、申し込み完了時に受付メールをお送りします。ドメイン［fmworld.net］からのメールを受信できるよう設定してください。
メールアドレス（確認用）（必須）	（半角英数字）
POSA カード保証タイプ（必須）
POSA PIN番号（必須）	（半角英数字） PIN番号は、POSAカード裏面の、下図オレンジの部分をコイン等で軽く削ると出てきます。
パソコンの型名（必須）	（半角英数字）パソコン本体型名と製造番号を確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。 Q&A情報製品型名や製造番号、保証開始日を確認する方法を教えてください。
パソコンの製造番号（必須）	（半角英数字）パソコン本体型名と製造番号を確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。 Q&A情報製品型名や製造番号、保証開始日を確認する方法を教えてください。
購入店	［注意］購入時のレシートをご確認ください
POSAカードの購入日（必須）	［注意］購入時のレシートをご確認ください

ワイド保証サービス利用規約

ワイド保証サービスのお申し込み前に必ず本利用規約をお読みください。個人情報の取り扱いについては、第9条に記載しています。

第1条（利用規約の適用）

1.富士通クライアントコンピューティング株式会社（以下「当社」といいます）は、本利用規約に基づき、第2条に定める利用者に対して「ワイド保証サービス」（以下「本サービス」といいます）を提供します。本サービスは、第3条に定めるサービス対象機器が、第4条のサービス期間中に故障した場合に、第6条記載の内容に従い、修理を行うサービスです。
なお、本サービスは、当社が発行する「ワイド保証書」（POSAカードの利用による本サービスの申し込みの場合には、当該POSAカードがワイド保証書となり、別途のワイド保証書の発行は行いません。）の提示により、適用されるものとします。また、富士通クライアントコンピューティング株式会社製パーソナルコンピュータ（タブレット製品を含み、以下、総称して「当社製PC」といいます）購入時に添付されている保証書（以下「標準保証書」といいます）およびワイド保証書は、再発行いたしません。

2.本利用規約は、当社が別途定める「富士通パーソナルコンピュータ修理規定」に優先して適用されるものとし、本利用規約に定めのない事項については、上記規定の内容が有効に適用されるものとします。


第2条（対象となるお客様）

1.本サービスは、第3条に定めるサービス対象機器をお持ちの個人のお客様または、新規購入の個人のお客様のうち、当社の富士通WEB MARTより本サービスの申し込み、またはPOSAカードをご購入になりご利用登録をされ、当社が当該申し込みを受諾した方（以下「利用者」といいます）に対してご提供するサービスです。

2.前項に定める本サービスの申し込みにあたっては、My Cloud アカウント取得後My Cloud FMVサポート規約に同意していることまたはMy Cloud FMVサポート会員（旧「AzbyClub会員」）登録をしていることが前提となります。

3.POSAカードの利用による本サービスの申し込みの場合には、当該POSAカード購入日（POSAカードのアクティベーションを行った日）から180日以内に本サービスの申し込みを行う必要があります。


第3条（サービス対象機器）

1.本サービスの対象機器（以下「サービス対象機器」といいます）は、本サービスの申し込み日において製品の製造終了から所定の期間内（第４条に定めるワイド保証（3年）の場合は3年以内、ワイド保証（4年）の場合は2年以内、ワイド保証（5年）の場合は1年以内）の製品であって、利用者が本サービスの申し込み時に指定した当社製PC（法人向けモデルを除く）とします。なお、MRヘッドセットおよびコントローラ等の周辺機器はサービス対象機器には含まれません。また、本サービスの申し込み日において、標準保証書の保証開始日（最初に電源を入れた日）から60日を経過している製品については、サービス対象機器として指定できません。

2.FMV LOOXシリーズの場合のみ、FMV LOOXキーボードおよびFMV LOOXペンはサービス対象機器とするものとします。その場合、サービス期間は第4条にあるサービス対象機器に適用される保証期間に準じます。

第4条（サービス期間）

1.本サービスの期間（以下「サービス期間」といいます）は、サービス対象機器に適用される標準保証書の保証開始日（最初に電源を入れた日）から、申し込みをした本サービスのサービス期間の満了日までとします。なお、本サービスのうち、サービス期間をサービス対象機器の保証開始日の3年後に該当する日までとするサービスを「ワイド保証（3年）」、サービス対象機器の保証開始日の4年後に該当する日までとするサービスを「ワイド保証（4年）」、サービス対象機器の保証開始日の5年後に該当する日までとするサービスを「ワイド保証（5年）」とします。

2.前項にかかわらず、サービス期間は、サービス対象機器ごとに当社が定める補修用性能部品の保有期間（以下「補修部品保有期間」といいます）を超えた時点で終了するものとします。


第5条（サービス料）

利用者は、当社に対し、本サービスの対価として、当社が別途指定する本サービスの利用料金（以下「サービス料」といいます）を支払うものとします。なお、サービス料の支払方法は、当社が別途指定するもののうち、利用者が申し込み時に選択した方法とします。 


第6条（本サービスの対象）

1.第4条に定める本サービス期間中に、取扱説明書、サービス対象機器添付ラベル等の注意書きに従った正常な使用状態でサービス対象機器が故障した場合、または以下の事由によりサービス対象機器が故障した場合、「無料修理規定」および「富士通パーソナルコンピュータ修理規定」の定めにかかわらず、当社は無料で引取修理を行います。
  （1） 利用者の故意または重過失によらず、利用者自身によるご使用上の誤り（水などの液体こぼれ、水没、落下等）に基づき、サービス対象機器が故障した場合。
  （2） 利用者の故意または重過失によらず、利用者のご使用環境や維持・管理方法に起因して（例：埃、錆、カビ、虫・小動物の侵入および糞尿による故障等）サービス対象機器が故障した場合
  （3） お買い上げ後の輸送や移動または落下等、お客様における不適当なお取り扱いにより生じた故障・損傷の場合
  （4） 水害、落雷その他の天災、または地震や噴火に起因しない火災によりサービス対象機器が故障した場合

2.前項の事由に該当する故障であっても、当該故障が、本サービスを申込時にサービス対象機器に既に生じていたものと当社が判断する故障については、本サービスの対象から除かれるものとし、その場合は「富士通パーソナルコンピュータ修理規定」の定めが適用されるものとします。

3.第1項に該当する故障であっても、サービス対象機器の損傷がはなはだしく、当社が修理不可能であると判断した場合には、無料修理に代わり当社が選定する当該サービス対象機器と同等の機能を有する代替機を提供する場合があります。なお、利用者が当該代替機との交換を希望されない場合には、当該サービス対象機器を現状のまま返却いたします。

4.サービス対象機器の筐体の傷については、本サービスの対象から除きます。当該筐体の交換を希望される場合は、当社が別途指定する料金にて交換させていただきます。

5.サービス対象機器について、利用者が希望する場合はサービス対象機器をお預かりの上、無料でご購入時の状態に初期化を行います。但し、初期化を行う場合、別途当社が提供している「PC引取点検サービス」内のオプションである「リカバリサービス」の「リカバリサービス利用規約」に同意いただくものとします。


第7条（本サービス利用時のご注意）

本サービスをご利用されるに際して、利用者は、以下の各号に定める事項に同意するものとします。
  （1） サービス対象機器に発生した故障の防止軽減に努めること。
  （2） 利用者は、当社が本サービスを提供するにあたり必要と判断した場合、サービス対象機器の故障発生の日時、場所、故障状況、故障の程度を遅滞なく当社に報告し、かつ、当社所定の様式により当該故障に関する報告書を提出すること。
  （3） 前号に定める報告書のほか、当社が特に必要とする書類またはサービス対象機器の故障に関する証拠となる資料等を求めた場合には、遅滞なくこれらを提出する等当社が行う調査に協力すること。
  （4） 本サービスの提供により交換されたサービス対象機器の部品、および代替機を提供することとなったサービス対象機器については、利用者は所有権を放棄するものとし、当社は当該部品等を利用者に返却しないこと。
  （5） サービス対象機器の引取り後に本サービスの対象とならないと当社にて判断した場合は、当社が利用者に連絡し、当該サービス対象機器を利用者に返却すること。


第8条（利用者の遵守事項）

1.利用者は、当社が本サービスを提供するにあたり必要と判断したデータおよび情報等を、当社に提供するものとします。

2.利用者は、自己のユーザー登録番号およびパスワードを用いて、本サービスの利用に際してなされた一切の行為について、当該行為を自己がなしたか否かにかかわらず一切の責任を負うものとします。

3.利用者は、本利用規約に基づき本サービスを受ける権利につき、第三者に譲渡、再許諾等できないものとします。また、本サービスにより当社が利用者に提供した情報その他著作物は、その利用者のみ利用することができるものであり、利用者は当社の書面による事前の承諾なくして、当該情報その他著作物を第三者に利用させないものとします。

4.利用者は、氏名、住所等、当社への届出内容に変更があった場合、すみやかにその旨当社へ届け出るものとします。利用者が当該届出を怠った場合、当社は当該利用者に対して本サービスを提供しないことがあります。

5.利用者は、サービス対象機器に関する所有権を保有していることを当社に対し保証するものとします。万一所有権を保有していないことが判明した場合には、当社は当該利用者に対して本サービスを提供しないことができるものとします。


第9条（個人情報の取扱い）

1.当社は、本サービスの利用にあたり利用者が当社に提供した情報のうち、当該利用者個人を識別できる情報（以下「個人情報」といいます）につき、以下の利用目的の範囲内で取扱います。
  （1） 本サービスを提供すること。
  （2） 本サービスの向上を目的として、電子メール、郵便、電話等によりアンケート調査を実施すること。
  （3） 本サービスの向上を目的として、利用者における電子メールの開封状況、当社のWebページの閲覧状況、その他利用者における本サービスの利用に関する情報を収集し、分析すること。
  （4） 利用者に有益と思われる当社または当社の子会社、関連会社または提携会社の製品、サポートサービス等の情報を、電子メール、郵便、電話等により利用者へ提供すること。
  （5） 個人情報の取扱いにつき、個別に利用者の同意を得るために、当該利用者に対し電子メール、郵便、電話等により連絡すること、および当該同意を得た利用目的に利用すること。
  （6） 利用者資格の取消等により当社が利用者に対する本サービスの実施を終了した場合でも、前各号に定める利用目的の範囲内において個人情報を利用すること。

2．当社は、利用者が第1項に基づき当社に提供した利用者の個人情報のうち、本サービスの利用状況（Webページの閲覧状況を含む）の各号に定める個人情報を、本利用規約で定める目的の範囲で利用する場合があります。

3．当社は、「個人情報の保護に関する法律」において特に認められている場合および本利用規約に定める場合を除き、個人情報につき、本条に定める以外の利用目的で取り扱い、または本条に定める以外の第三者に開示、提供することはありません。

第10条（責任制限）

1.当社は、本サービスについて、正確性、合法性および利用者が意図する利用目的への適合性、有用性等に関し、いかなる保証責任も負わないものとします。また、利用者が本サービス用の設備に蓄積したデータ等が消失し、または第三者により改ざんされた場合は、技術的に可能な、かつ当社が合理的と判断する範囲で当該データ等の復旧に努めるものとし、その復旧への努力をもって、消失または改ざんに伴う利用者または第三者からの損害賠償の請求を免れるものとします。

2.当社の本サービスに対する責任は、利用者が支障なく本サービスを利用できるよう、善良なる管理者の注意をもって本サービスの維持、運営に努めることに限られるものとします。

3.当社は、補修部品保有期間内に補修用性能部品が枯渇したことにより本サービスの提供が不可能となった場合を除き、利用者にサービス料の全部または一部を返金しません。

4.当社は、本サービスの利用により発生した利用者の損害（当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益および他の利用者または第三者から利用者に対してなされたクレーム、損害賠償請求等に基づく損害を含みます）および本サービスを利用できなかったことにより発生した利用者または第三者の損害に対し、いかなる責任も負わないものとします。

5.請求原因のいかんを問わず、本サービスに関連して当社が利用者に損害賠償責任を負う場合、サービス料の額を限度とします。

6.本サービスの利用または利用不能により利用者が被った損害が、当社の故意または重過失に起因するものである場合は、第4項および第5項の規定は適用されないものとします。


第11条（利用者資格の取消等）

1.利用者が、My Cloud アカウントを削除した場合（当社によるMy Cloud アカウントの取消しの場合を含む）またはMy Cloud FMVサポート会員資格を喪失した場合は、本サービスの利用資格も同時に喪失するものとします。

2.利用者が次のいずれかに該当する場合、当社は利用者の本サービスの利用資格を取り消すことがあります。
（1）利用登録時に誤りまたは虚偽の事項が記載されていたことが判明した場合
（2）本利用規約に違反した場合
（3）サービス対象機器を第三者に譲渡した場合
（4）サービス対象機器を改造した場合
（5）本サービスの運営を妨げる行為を行った場合
（6）他者になりすまして本サービスを利用した場合
（7）当社が事前に承認した場合を除き、本サービスにつき、営業活動、営利を目的とした利用およびその準備を目的とした利用を行った場合
（8）法令に反する利用、または公序良俗に反する利用を行った場合
（9）その他当社が不適切と判断した行為を行った場合

3.前項のいずれかの行為を利用者が行ったことにより、当社が損害を被った場合、当社は利用者に対し当該損害の賠償を請求することがあります。

4.本条に基づき、利用者が本サービスの利用資格を喪失または取り消された場合でも、サービス料は返却されないものとします。


第12条（本サービスの中断）
当社は、天災地変、労働争議等の不可抗力により本サービスの提供が出来ない場合、本サービス提供用の設備の保守上または工事上やむをえない場合、その他当社がその運用上または技術上、本サービスの一時的な中断を必要とした場合には、本サービスの提供を中断することがあることを、利用者は了承するものとします。


第13条（利用規約の変更）
当社は、本利用規約を変更する必要が生じた場合は、利用者に対する通知をもって変更できるものとします。


第14条（通知）
本サービスおよび本利用規約における当社から利用者への通知は、FMV サポート専用サイトでの表示により行われるものとします。


第15条（専属的合意管轄裁判所）
本サービスに関する訴訟については、東京地方裁判所をもって第一審における合意上の専属的管轄裁判所とします。


付則

本利用規約は、2022年4月27日から効力を発するものとします。

専用ホームページ
http://azby.fmworld.net/warranty/wide/

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