PCコンシェルジュサービスのお申し込み前に必ず本利用規約をお読みください。個人情報の取り扱いについては、第8条に記載しています。
本サービス利用者は、本利用規約末尾記載の本サービスの対象製品(以下「サービス対象製品」といいます)を所有され、第5条第7項に定める利用料金の支払いに同意したうえで本サービスを利用される方(以下「利用者」といいます)を対象とします。ただし、本サービスの利用にあたっては、My Cloud アカウント取得後My Cloud FMVサポート規約に同意していることまたはMy Cloud FMV サポート会員(旧「AzbyClub会員」)登録をしていることが前提となります。
当社は、以下の条件をすべて満たしている利用者に限り、本サービスを提供いたします。
当社は、天災地変、労働争議等の不可抗力により本サービスの提供ができない場合、本サービス提供用の設備の保守上または工事上やむをえない場合、その他当社がその運用上または技術上、本サービスの一時的な中断を必要とした場合には、本サービスの提供を中断することがあることを、利用者は了承するものとします。
当社は、以下の事項を変更する必要が生じた場合は、利用者に対する通知をもって変更できるものとします。
本サービスおよび本利用規約における当社から利用者への通知は、FMVサポート専用サイトでの表示により行われるものとします。
利用者が、本サービスに関連して、当社、または業務委託先に対して損害を生じさせた場合、当社は、かかる損害につき利用者に対して損害賠償を請求できるものとします。
利用者は、本サービスの利用により知りえた情報等を当社の許諾を得ることなく、個人として私的な目的に利用する以外の目的で使用しないものとします。
本規約は、日本法に準拠し解釈されるものとします。
本利用規約は、2023年6月1日から改定実施します。
※ お問い合わせ件数につきましては、電話された回数とは関係なく、利用者からお問い合わせいただいた技術相談1項目に対し、当社が回答したことをもって1件とします。なお、当社は、当該回答後14日以内に限り、当該回答の内容に関する利用者からのお問い合わせを受け付けます。この場合、件数は加算されません。1件のお問い合わせの中に複数の技術相談項目が含まれていた場合は、複数件として扱います。
※ お問い合わせの内容が、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口のサポート範囲内であっても、PCコンシェルジュ窓口で回答したお問い合わせに対しては、上記料金が発生します。