平素はFMVまなびナビをご利用いただきまして、ありがとうございます。

オンライン英会話コースのKimini英会話につきまして、本日2月27日(火) 10時~17時の間
システムに不具合が発生し、サービスを提供できない状況にございました。

ご利用のお客様へのご連絡が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。

■発生日時
2024年2月27日(火)10時〜17時

■復旧日時
2024年2月27日(火)17時　サービス提供サイト稼働
2024年2月27日(火)18時　英会話レッスン提供の再開

■不具合の状況
・予約したレッスン情報が表示されない
・カレンダー上に受講履歴・予約情報が表示されない
・レッスンの受講履歴が表示されない
・予約講師枠が表示されない
・アカウント内の情報が表示されない

■受講できなかったレッスンについて
本日10時30分〜18時の間に予約されていた方々には、当日分のレッスン権利を返還し、
お詫びとしまして1レッスン分のレッスンチケット（有効期限2ヶ月）をシステムを通じて
自動的に付与させていただきます。

この度の不具合により、ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
今後は、いち早く状況ご連絡を行い、お客様への一層のサービス向上に取り組んでまいります。
お客様におかれましては、引続き当社をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。