月額サービス利用規約

第1条（適用範囲）

1. 「月額サービス利用規約」（以下「本規約」といいます）は、富士通クライアントコンピューティング株式会社（以下「当社」といいます）または提携企業が提供する個別サービス（MyCloudアカウント利用規約に定めるものをいい、以下同じ）を月額払いにて利用できるサービス（個別サービスの一部を構成します。以下「本サービス」といいます）に対して適用されるものであり、本サービスをご利用いただくうえで重要な事項について定めています。 

2. 利用者が本サービスをご利用される際には、あらかじめ本規約をよくお読みになり、ご承諾のうえご利用ください。

3. 本規約の内容は、予告なしに変更される場合があります。本サービスをご利用される際には、その都度、最新の規約内容をご確認ください。

第2条（会員登録）

1. 本サービスをご利用いただくには、あらかじめMy Cloud アカウント取得後My Cloud FMVサポート規約に同意していること、またはMy Cloud FMVサポート会員（旧「AzbyClub会員」）もしくはMy Cloud ゲスト会員（旧「AzbyClubゲスト会員」）に登録していることが必要となります。

2. 本規約は、My Cloudアカウント利用規約、My Cloud FMVサポート規約、My Cloud FMVサポート会員規約（旧 「AzbyClub会員規約」）またはMy Cloud ゲスト会員規約（旧「AzbyClubゲスト会員規約」）の各規定に優先して適用されるものとし、本規約に定めのない事項については、My Cloudアカウント利用規約、My Cloud FMVサポート規約、My Cloud FMVサポート会員規約またはMy Cloud ゲスト会員規約の各規定が有効に適用されるものとします。

第3条（取扱商品）

1. 本サービスは、個別サービスのうち月額課金型のソフトウェア製品または月額課金型のサービス製品（以下「対象商品」といいます）をご使用いただく際にのみ、ご利用いただくことができるものとします。

2. 対象商品の利用については、別途利用規約等（当社または提携企業が運営するサイトに掲載）の定めが適用され、利用者が取扱製品をご利用になる際には、これに適用される利用規約等の内容に同意していただく必要があります。なお、対象商品のうちソフトウェア製品（以下「ソフトウェア」といいます）に関する知的財産権は、それぞれのソフトウェアに係る権利者が保有し、前述の利用規約等のほか、かかるソフトウェアのインストール時もしくはご使用開始時に表示される契約書（名称を問わず当該ソフトウェアの使用条件について定めた契約書をいい、以下総称して「使用許諾契約書」といいます）の定めが適用されることがあります。かかる使用許諾契約書が提示された場合には、利用者はこの内容に同意していただく必要があります。

3. 前項に規定する使用許諾契約書または利用規約等の規定は、本規約の規定に優先して適用されるものとします。

第4条（価格）

1. 当社が運営するサイト内に掲載されている対象商品の価格（以下「商品価格」といいます）は、消費税および地方消費税相当額込みの価格となります。（一部、税抜価格も併記されている場合があります）

2. 商品価格には、ダウンロードにかかる通信料金、ならびにインストール、操作指導等の料金は含まれておりません。

3. 商品価格は予告なしに変更される場合があります。

第5条（支払）

1. 本サービスのご利用により、対象商品の代金を月額にてお支払いいただくことができます。対象商品の代金のお支払方法は、当社Webサイトでのお申込手続きにて画面表示される、当社指定のクレジットカードによります。

2. 対象商品の代金の課金開始日は、利用者がお申込手続きを完了した日とします。

3. お申込手続きの完了日または対象商品のご使用終了日が月の途中であっても、それぞれの日の属する月の代金は、1か月分全額が課金されるものとします。

第6条（申込・契約成立）

1. 本サービスのご利用にあたっては、本規約に従ったお申込手続のほか、別途対象商品のご利用に関する当社または提携企業所定のお申込手続きが必要です。対象商品のご利用に関する契約が成立し、かつ本規約に同意いただいた後、以下各号のいずれか早い時点の到来を以って本サービスの利用契約（以下「利用契約」といいます）が成立するものとします。

   1. 当社が当該対象商品にかかるライセンスキー（PIN番号）、またはライセンスコードを発行した時点
   2. 当社が当該申込の受付完了を本サービス専用サイトまたはEメールで通知した時点

2. 本サービスをご利用いただくには、お申込手続きにて指定いただいたクレジットカード発行会社の承諾が必要となります。クレジットカード発行会社の承諾が得られない場合は、その理由の如何を問わず、利用者のお申込を取消させていただくことがあります。この場合、当社は何ら責任を負わないものとします。

3. 未成年の利用者が本サービスのご利用を申し込まれる際には、親権者または後見人の方のご同意が必要となります。お申込内容について、ご自宅に確認のお電話をさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

第7条（申込取消・クーリングオフ）

利用契約成立後に、利用者からのお申込の取消、利用契約の解除ならびに対象商品の返品・返金に関するご要望はお受けできません。ただし、各対象商品に適用される利用規約等において別段の定めがある場合は当該利用規約等の規定に従い、かかる対象商品の提供元にご連絡ください。

第8条（利用期間・解約）

1. 本サービスの利用期間（以下「利用期間」といいます）は、第６条に定める利用契約が成立した日（以下「利用開始日」といいます）から、以下各号に定める利用終了日（以下「利用終了日」といいます）までとします。また本項第3号の事由が生じた場合には、本サービスの全てがかかる利用終了日に解除されるものとします。

   1. 利用者が本条第2項より解約申込をした日の属する月の末日
   2. 第10条に基づき当社がサービス提供を終了するとき
   3. 利用者が第3条第2項、同3項に違反したとき（利用者による不払いを含みます）

2. 利用者が利用契約の解約を希望する場合は、本サービスの専用サイトにて当社所定の方法により届け出るものとします。利用者からの利用契約の解約申込に対して、当社が当該解約申込の受付完了を本サービス専用サイトまたはEメールで通知した時点で、当該利用者による解約申込が完了したものとし、当該解約申込が完了した月の末日までに当該利用者が当該解約申込を取消さなければ、当該末日をもって解約が成立するものとします。

3. 本サービスお申込時に登録いただいたクレジットカード情報は、自動更新されません。クレジットカード有効期限が切れた際は自動的に解約されますので、ご注意ください。なお、当該情報更新が必要な場合は、事前に当社より利用者にメールもしくはお電話にて更新のご依頼を行います。

第9条（制限事項）

1. 本サービスは、利用者ご本人が直接ご利用になることを前提に提供されるものですので、本サービスに関する提供物（ライセンスキー、PIN番号含む）につき、自己または第三者の営利を図る目的で転売・貸与を行うことを禁止いたします。

2. 利用者が利用期間中に本サービスが適用される対象商品を一度も利用しなかった場合、また、第8条により本サービスが解除もしくは解約された場合等いかなる理由を問わず、当社は支払われた代金の一切を返還しないものとします。

3. 当社は、利用契約を締結いただいた日本国内に居住しているMy Cloud アカウント所有者に対して、本サービスを提供します。当社から利用者へ通知、郵送およびその他のコンタクトを行う場合、当該通知、郵送およびコンタクト等の宛先は日本国内に限定されるものとします。

第10条（本サービスの中断・終了）

1. 利用者は、以下の各号に定める場合に、当社が本サービスの提供を中断することがあることを了承するものとします。

   　
   1. 天災地変、労働争議等の不可抗力により本サービスの提供ができない場合
   2. 本サービス提供用の設備の保守上または工事上やむをえない場合
   3. 運用上または技術上、本サービスの一時的な中断を必要とした場合
   　

2. 利用者は、当社または提携企業が、利用者への事前の通知により本サービスの全部または一部を終了する場合があることを了承するものとします。

3. 本サービスの中断・終了についての通知は、本サービス専用サイト上にて行います。

第11条（責任範囲）

1. 対象商品については、当該対象商品のライセンス元またはサービス提供元が直接利用者に対し、ライセンス契約書・利用規約等に定める範囲で責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。ただし、当社自身がライセンス元またはサービス提供元となる対象商品については、当社はライセンス契約書または利用規約等に定める範囲で責任を負うものとします。

2. 前項に定める場合を除き、当社が本サービスについて負う責任は、利用者が対象商品を使用できるよう、善良なる管理者の注意をもって本サービス用のサイトを運営すること、および対象商品にかかるライセンスキー（PIN番号）を発行することに限られるものとします。

3. 当社は、前項に定める債務を履行しなかったことにより利用者が損害を被った場合には、損害発生の直接の原因となった対象商品の、直近12ヶ月間に受領した代金額を限度として賠償責任を負うものとします。ただし、当社の責に帰すことのできない事由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益および第三者からの損害賠償請求に基づく損害については、当社は賠償責任を負わないものとします。なお、当該損害が当社の故意または重過失に起因するものである場合には、本項の責任制限規定は適用されないものとします。

第12条（個人情報の取扱い）

第2項ないし第4項は、利用者がMy Cloud アカウント所有者である場合に限り適用されるものとします。

1. 当社は、本サービスの利用にあたり利用者が当社に提供した個人情報を、アフターサポートのご連絡・ご案内のため、自ら保有し、またこれが対象商品に関して提供されたものである場合には提携企業に通知します。ただし、クレジットカード番号等の決済関連情報につきましては、通知いたしません。

2. 当社は、本サービスの利用にあたり利用者が当社に提供した個人情報について、前項に定める場合の他、以下に定める利用目的に必要な範囲内において取り扱うものとします。

   1. 本サービスを提供すること
   2. 本サービスの向上を目的として、Eメール、郵便、電話等によりアンケート調査を実施すること
   3. 本サービスの向上を目的として、利用者におけるEメールの開封状況、当社のWebページの閲覧状況、その他利用者における本サービスの利用に関する情報を収集、および分析すること
   4. 利用者に有益と思われる当社および富士通株式会社（以下「富士通」といいます）または提携企業（その関連会社、または提携企業を含む）の製品、サポートサービス等の情報をEメール、郵便、電話等により利用者へ提供すること
   5. 利用者の個人情報の取り扱いにつき、新たに個別に利用者の同意を得るために、当該利用者に対しEメール、郵便、電話等により連絡すること、ならびに当該同意を得た利用目的に利用すること
   6. キャンペーン品・モニター品・当選商品などを利用者へ発送すること

3. 当社は、My Cloud アカウント利用規約または利用者が同意した（将来同意する場合を含みます）個別サービスの利用規約等に基づき、利用者が当社、富士通または提携企業に提供した個人情報のうち、My Cloud アカウント利用規約または当該利用規約等において、利用者が利用するMy Cloud サービスの提供者（当社、富士通または提携企業）に対して提供するものと定められた個人情報を、第1項および第2項に定める目的で利用する場合があります。

4. 当社は、利用者が第1項および第2項に基づき当社に提供した利用者の個人情報のうち、本サービスの利用状況（ウェブページの閲覧状況を含む）に関する個人情報をMy Cloud アカント利用規約または利用者が利用規約等に同意した（将来同意する場合を含みます）個別サービスの利用規約等で定める目的の範囲で利用し、また、個別サービスを提携企業が提供する場合には、当該提携企業に対して、当該提携企業が提供する個別サービスの利用規約等における個人情報の利用目的での利用のためにのみ提供する場合があります。

5. 当社は、第1項および第2項に定める利用目的の達成に必要な範囲において個人情報を業務委託先に取り扱わせることができるものとします。

第13条（利用者資格の取り消し）

利用者がMy Cloud アカウントを削除した場合（当社によるMy Cloud アカウントの取り消しの場合を含む）またはMy Cloud FMVサポート会員もしくはMy Cloud ゲスト会員の登録が抹消された場合は、本サービスの利用資格も同時に喪失するものとします。

第14条（反社会的勢力等の排除）

1. 利用者は、自らが次の各号に記載する者（以下、「反社会的勢力等」という）に該当せず今後も該当しないこと、また、反社会的勢力等との関係を持っておらず今後も持たないことを確約します。

   1. 警察庁「組織犯罪対策要綱」記載の「暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等」その他これらに準ずる者
   2. 資金や便宜を供与したり、不正の利益を図る目的で利用するなど、前号に記載する者と人的・資本的・経済的に深い関係にある者

2. 利用者は、自らが次の各号に記載する者（以下、「反社会的勢力等」という）に該当せず今後も該当しないこと、また、反社会的勢力等との関係を持っておらず今後も持たないことを確約します。

   1. 詐術、暴力的行為または脅迫的言辞を用いる行為
   2. 違法行為または不当要求行為
   3. 業務を妨害する行為
   4. 名誉や信用等を毀損する行為
   5. 前各号に準ずる行為

3. 当社は、第1項および第2項に定める利用目的の達成に必要な範囲において個人情報を業務委託先に取り扱わせることができるものとします。

第15条（カスタマーハラスメントについて）

本サービスに関する問い合わせをいただく際、社会通念上著しく妥当性を欠くご要望をされたり、利用者の要望を実現するための手段として社会通念上不相当な行為（下記のとおりですが、これに限りません）を行うことはご遠慮ください。
これらの行為があったと当社が判断した場合、本サービスの提供をお断りさせていただく場合がございます。さらに、悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。

1. 著しく妥当性を欠くご要望

   • 保証の範囲を超えた（金銭・無償サービスの要求など）、社会通念上過剰なサービス提供の要求
   • 合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求

2. 利用者の要望を実現するための手段として社会通念上不相当な行為

   • 威迫・脅迫・威嚇・暴言行為
   • 侮辱、人格を否定する発言
   • プライバシー侵害行為
   • 性的な発言
   • 同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
   • SNSやインターネット上での誹謗中傷

第16条（管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠し、本規約に関する利用者と当社との紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（規約の無効）

万一、裁判所により本規約の各条項が無効、違法または適用不能と判断された場合においても、当該条項を除く他の条項の有効性、合法性および適用可能性には何らの影響や支障が生じるものではありません。

第18条（利用契約の承継）

当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合には、利用者の承諾を得ることなく、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく利用契約上の権利および義務ならびに利用者の登録情報その他の情報等を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

付則

規約の適用

本規約は2019年12月24日から適用します。

2023年3月1日　第15条（カスタマーハラスメントについて）を追加