「My Cloud ライブラリー」サービス終了のお知らせ

オンラインストレージサービス「My Cloud ライブラリー」は、2017年1月10日(火)10時をもってサービスを終了しました。2012年10月のサービス開始から4年間、「My Cloud ライブラリー」をご愛顧いただきまして誠にありがとうございました。みなさまにあらためて、厚く御礼申し上げます。

2017年1月10日 My Cloud 事務局


サービス終了に関するQ&A

自分では解約手続きを行っていませんが、大丈夫でしょうか。

サービス終了時点でサービスをご利用中のお客様については、2017年1月10日に、弊社にて解約処理を行いました。お客様ご自身でのお手続きは必要ありません。

保存していたデータはどうなりますか。

弊社にて責任をもって消去いたします。

「My Cloud ライブラリー プラス」プラン特典のバックアップDVDの送付はどうなりましたか。

2017年1月分の発送をもって終了いたします。(注:2017年1月1日時点で、1年以上継続してプラスプランに加入されていたお客様が対象)

My Cloud ライブラリーの終了に伴い、利用できなくなるアプリケーションを教えてください。

以下のアプリケーションは、サービス終了後、ご利用いただけなくなります。

  • My Cloud ライブラリー
  • My Cloud メモリーズ
  • My Cloud ノート
  • My Cloud ライブラリー アップローダー for ScanSnap
  • ダウンロードツール

利用できなくなったアプリケーションをアンインストールしても構いませんか。方法を教えてください。

今後、ご利用になれないため、不要な場合にはアンインストールしても構いません。

パソコンでのアンインストール方法については、下記ページをご参照ください。

【ダウンロードツールについて】
アンインストールの必要はありません。ダウンロードツールが格納されているフォルダ「MCLDownloadTool」を削除ください。

データをダウンロードし忘れてしまいました。これからダウンロードできますか。

データのダウンロードは行えません。

ダウンロードしたデータを削除してしまいました。再ダウンロードできますか。

データの再ダウンロードは行えません。

My Cloud ライブラリーに関する問い合わせ先は?

上記のQ&A事例で問題が解決しない場合には、下記のページよりご連絡ください。