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パソコン乗り換えなんでも相談室(サポート終了)

2020年1月14日に、マイクロソフト社によるWindows 7のサポートが終了します。サポートが終了したOSの継続利用は大変危険です。多くのお客様から寄せられたご相談をもとに、サポート終了の影響と対策をわかりやすく解説します。

Windowsのサポート終了講座

「パソコン乗り換えご相談窓口」に寄せられたお客様のお問い合わせの中から、サポート終了に関するご相談をご紹介しています。サポート終了に関する疑問や不明点の解決にお役立ていただければ幸いです。

Windowsのサポート終了に関する基礎知識

「サポート終了って何?」というお客様に、サポート終了とは何か、どんな影響があるのか、お使いのパソコンが対象かどうか、対象だった場合の対策についてわかりやすく解説します。

サポート終了しても使い続けたらどうなるの?

お客様から「まだ使えるのにどうして乗り換える必要があるの?」といったご質問が寄せられています。サポートが終了したWindowsが搭載されたパソコンを使い続けるとウイルスに感染する危険性が高まります。そのため「パソコン乗り換えご相談窓口」では、最新のWindowsが搭載されたパソコンに乗り換えていただくようご案内しています。ウイルスの危険性とその感染原因となるWindowsの脆弱性(ぜいじゃくせい)についてわかりやすく解説します。

新しくなっても変わらない!Windows 10の操作

お客様から「新しいパソコンに買い替えたら、また最初からパソコンの操作を覚えなおさなくてはいけないの?」といったご質問が寄せられています。そのような場合「パソコン乗り換えご相談窓口」では、お客様に基本的な操作手順は、Windows 7と変わりませんとお伝えしています。パソコンでよく使う機能(アプリの起動、ブラウザ、メール)について、操作画面を比較してご紹介します。