月額サービス利用規約

1. 「月額サービス利用規約」（以下「本規約」といいます）は、富士通クライアントコンピューティング株式会社（以下「当社」といいます）または提携企業が提供する個別サービス（FMV members利用規約に定めるものをいい、以下同じ）を月額払いにて利用できるサービス（以下「本サービス」といいます）に対して適用されるものであり、本サービスをご利用いただくうえで重要な事項について定めています。
2. 利用者が本サービスをご利用される際には、あらかじめ本規約をよくお読みになり、ご承諾のうえご利用ください。
3. 本規約の内容は、必要に応じ、①お客様の一般の利益に適合する範囲、または、②本規約の目的に反せず合理的な範囲で、変更されることがあります。
4. 前項に従い本規約を変更する場合は、当社は、変更後の本規約の内容及びその効力の発生時期を、第20条で定める通知その他適切な方法により周知するものとし、変更後の本規約は当該効力発生時期が到来した時点で効力を生じるものとします。

1. 本サービスをご利用いただくには、あらかじめFMV membersに登録していることが必要となります。
2. 提携企業が提供する個別サービスの利用に際しては、本規約に加え、パートナー規約が適用されます。
3. 本規約は、FMV members利用規約の各規定に優先して適用されるものとし、本規約に定めのない事項については、FMV members利用規約の各規定が有効に適用されるものとします。

1. 当社ならびに提携企業が提供する個別サービスの具体的な内容は、各サービスのWEBサイトにてご確認ください。尚、本規約の対象サービスは、別紙をご覧ください。
2. 対象サービスのうち、月額課金型のソフトウェア製品（以下「ソフトウェア」といいます）に関する知的財産権は、それぞれのソフトウェアに係る権利者が保有し、前述の利用規約等のほか、かかるソフトウェアのインストール時もしくはご使用開始時に表示される契約書（名称を問わず当該ソフトウェアの使用条件について定めた契約書をいい、以下総称して「使用許諾契約書」といいます）の定めが適用されることがあります。かかる使用許諾契約書が提示された場合には、利用者はこの内容に同意していただく必要があります。
3. 取扱商品の著作権は、それぞれの取扱商品のライセンス元または開発元に帰属します。
4. 取扱商品には、インストール時に表示されるライセンス元所定のライセンス契約書（名称を問わず、取扱商品の使用条件について定めた契約書をいい、以下「ライセンス契約書」といいます）が適用されます。取扱商品をご使用いただく際には、ライセンス契約書の内容に同意していただく必要があります。
5. 前項に規定する使用許諾契約書または利用規約等の規定は、本規約の規定に優先して適用されるものとします。

1. 本サービスの代金のお支払方法は、第5条に詳述される申込手続において表示される、お客様が名義人となっているクレジットカードによる毎月のお支払いとなります。なお、本サービスについては、当社が決済窓口となるものとし、お客様から提携企業への支払いは生じないものとします。
2. 本サービスの代金の課金開始日は、お客様がお申込手続を完了した日とします。
3. お客様は、いつでも当社所定の手続きに従い本サービスのご利用を終了させることができるものとします。

1. 本サービスのご利用にあたっては、本規約に従ったお申込手続のほか、別途対象商品のご利用に関する当社または提携企業所定のお申込手続きが必要です。対象商品のご利用に関する契約が成立し、かつ本規約に同意いただいた後、以下各号のいずれか早い時点の到来を以って本サービスの利用契約（以下「利用契約」といいます）が成立するものとします。

   1. 当社が当該対象商品にかかるライセンスキー（PIN番号）、またはライセンスコードを発行した時点
   2. 当社が当該申込の受付完了を本サービス専用サイトまたはEメールで通知した時点
2. 本サービスをご利用いただくには、お申込手続きにて指定いただいたクレジットカード発行会社の承諾が必要となります。クレジットカード発行会社の承諾が得られない場合は、その理由の如何を問わず、利用者のお申込を取消させていただくことがあります。この場合、当社は何ら責任を負わないものとします。
3. 契約は、課金開始日から起算して1ヶ月間単位となります。（課金開始日の翌月同日の1日前まで）1ヶ月経過後は自動継続となり、同一内容で契約が更新され、課金が発生します。（サービスにより1ヶ月無料・2ヶ月無料の場合があり、その場合は無料期間終了後より課金発生）
4. 未成年、成年被後見人、被保佐人または被補助人の利用者が本サービスのご利用を申し込まれる際には、親権者または後見人の方のご同意等が必要となります。お申込内容について、ご自宅に確認のお電話をさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

1. 当社が運営するサイト内に掲載されている対象商品の価格（以下「商品価格」といいます）は、消費税および地方消費税相当額込みの価格となります。（一部、税抜価格も併記されている場合があります）
2. 商品価格には、ダウンロードにかかる通信料金、ならびにインストール、操作指導等の料金は含まれておりません。
3. 商品価格は、必要に応じて、変更される場合があります。

1. 本サービスの利用期間（以下「利用期間」といいます）は、第5条に定める利用契約が成立した日（以下「利用開始日」といいます）から、以下各号に定める利用終了日（以下「利用終了日」といいます）までとします。また本項第3号の事由が生じた場合には、本サービスの全てがかかる利用終了日に解除されるものとします。

   1. 利用開始日から1ヶ月後
   2. 第9条に基づき当社がサービス提供を終了するとき
   3. 利用者が第3条第2項、同4項に違反したとき（利用者による不払いを含みます）
2. 利用者が利用契約の解約を希望する場合は、本サービスの専用サイトにて当社所定の方法により届け出るものとします。利用者からの利用契約の解約申込に対して、当社が当該解約申込の受付完了を本サービス専用サイトまたはEメールで通知した時点で、当該利用者による解約申込が完了したものとし、当該解約申込が、当該解約申込日を含む利用契約期間の末日までに当該利用者が当該解約申込を取消さなければ、当該解約申込日を含む利用契約期間内の末日をもって解約が成立するものとします。
3. 本サービスお申込時に登録いただいたクレジットカード情報は、自動更新されません。クレジットカード有効期限が切れた際は自動的に解約されますので、ご注意ください。なお、当該情報更新が必要な場合は、事前に当社より利用者にメールもしくはお電話、ハガキなどの郵送物の送付にて更新のご依頼を行います。

1. 当社は、お客様からの当社サービスの問い合わせについて、Eメールまたは電話にてサポートするものとします。サポート窓口の電話番号およびメールアドレスについては本サービスの専用サイトにて通知するものとします。
2. 提携企業が提供する個別サービスに関する問い合わせは、パートナー規約に基づいて提供するものとし、当社はサポートを提供しないものとします。

1. お客様は、当社またはパートナーが、お客様への事前の通知により本サービスの全部または一部を終了する場合があること、および本規約もしくはパートナー利用規約に定める場合またはそれら利用規約に違反した場合に利用契約の全部または一部を停止または解約する場合があることを了承するものとします。
2. 本サービスの中断・終了についての通知は、本サービス専用サイト上にて行います。

3. お客様は、以下の各号に定める場合に、または、パートナー利用規約に定める場合に、当社またはパートナーが本サービスの提供を中断することがあることを了承するものとします。

   1. 天災地変、労働争議等の不可抗力により本サービスの提供ができない場合
   2. 本サービス提供用の設備の保守上または工事上やむをえない場合
   3. 運用上または技術上、本サービスの一時的な中断を必要とした場合

1. 提携企業が提供する個別サービスについては、提携企業が直接お客様およびユーザーに対し、パートナー規約に定める範囲で責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。ただし、当社が提供するサービスについては、当社は本利用規約に定める範囲で責任を負うものとします。
2. 前項または当社サービスついて特に定める場合を除き、当社が本サービスについて負う責任は、お客様およびユーザーが各本サービスを利用できるよう、善良なる管理者の注意をもって本サービス用のサイトを運営することに限られるものとします。
3. 当社は、前項に定める債務を履行しなかったことによりお客様またはユーザーが損害を被った場合には、お客様より直近の12ヶ月間に受領した本サービスの代金額を限度として賠償責任を負うものとします。ただし、当社の責に帰すことのできない事由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益および第三者からの損害賠償請求に基づく損害については、当社は賠償責任を負わないものとします。なお、当該損害が当社の故意または重過失に起因するものである場合には、本項の責任制限規定は適用されないものとします。

お客様が、パートナー規約またはいずれかの利用規約の会員資格もしくはFMV membersの登録が抹消された場合は、本サービスの利用資格も同時に喪失するものとします。

1. 本サービスは、利用者ご本人が直接ご利用になることを前提に提供される為、本サービスに関する提供物（ライセンスキー、PIN番号含む）につき、当社が認める場合を除き、第三者への転売・貸与を行うことを禁止いたします。
2. 利用者が利用期間中に本サービスが適用される対象商品を一度も利用しなかった場合、また、第7条により本サービスが解除もしくは解約された場合等いかなる理由を問わず、当社は支払われた代金の一切を返還しないものとします。
3. 当社は、利用契約を締結いただいた日本国内に居住しているFMV members登録者に対して、本サービスを提供します。当社から利用者へ通知、郵送およびその他のコンタクトを行う場合、当該通知、郵送およびコンタクト等の宛先は日本国内に限定されるものとします。

本規約は日本法に準拠し、本規約に関する利用者と当社との紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

万一、裁判所により本規約の各条項が無効、違法または適用不能と判断された場合においても、当該条項を除く他の条項の有効性、合法性および適用可能性には何らの影響や支障が生じるものではありません。

当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合には、利用者の承諾を得ることなく、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく利用契約上の権利および義務ならびに利用者の登録情報その他の情報等を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

1. 当社は、本サービスの利用にあたりお客様が当社に提供したお客様の個人情報を、アフターサポートのご連絡・ご案内のため、自ら保有し、またこれがパートナーサービスに関して提供されたものである場合には、当該パートナーサービスを提供するパートナーに提供します。ただし、クレジットカード番号等の決済関連情報につきましては、提供いたしません。

2. 当社は、本サービスの利用にあたりお客様が当社に提供したお客様の個人情報について、前号に定める場合の他、以下に定める利用目的に必要な範囲内において取り扱うものとします。

   1. 本サービスを提供すること
   2. 本サービスの向上を目的として、e-mail、郵便、電話等によりアンケート調査を実施すること
   3. 本サービスの向上を目的として、お客様におけるe-mailの開封状況、当社のWebページの閲覧状況、その他お客様における本サービスの利用に関する情報を収集、および分析すること
   4. お客様に有益と思われる当社またはパートナー（その関連会社、または提携企業を含む）の製品、サポートサービス等の情報をe-mail、郵便、電話等によりお客様へ提供すること
   5. お客様の個人情報の取り扱いにつき、新たに個別にお客様の同意を得るために、当該お客様に対しe-mail、郵便、電話等により連絡すること、ならびに当該同意を得た利用目的に利用すること
   6. キャンペーン品・モニター品・当選商品などをお客様へ発送すること
3. 当社は、FMV members利用規約またはお客様が同意した（将来同意する場合を含みます）本サービスの利用規約等に基づき、お客様が当社またはパートナーに提供した個人情報のうち、FMV members利用規約または当該利用規約等において、お客様が利用する当社が提供するサービスの提供者（当社またはパートナー）に対して提供するものと定められた個人情報を、前項第1号および第2号に定める目的で利用する場合があります。
4. 当社は、お客様が本条第2項第1号および第2号に基づき当社に提供したお客様の個人情報のうち、本サービスの利用状況（ウェブページの閲覧状況および履歴を含む）に関する個人情報をFMV members利用規約またはお客様が利用規約等に同意した（将来同意する場合を含みます）本サービスの利用規約等で定める目的の範囲で利用し、また、本サービスをパートナーが提供する場合には、当該パートナーに対して、当該パートナーが提供する本サービスのパートナー規約における個人情報の利用目的での利用のためにのみ提供する場合があります。
5. 当社は、本条第2項第1号および第2号に定める利用目的の達成に必要な範囲において個人情報を業務委託先に取り扱わせることができるものとします。

1. お客様は、次の各号に記載する者（以下、「反社会的勢力等」という）に該当せず今後も該当しないこと、また、反社会的勢力等との関係を持っておらず今後も持たないことを確約します。

   1. 警察庁「組織犯罪対策要綱」記載の「暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等」その他これらに準ずる者
   2. 資金や便宜を供与したり、不正の利益を図る目的で利用するなど、前号に記載する者と人的・資本的・経済的に深い関係にある者

2. お客様は、自らまたは第三者を利用して、次の各号に記載する行為を行わないことを確約します。

   1. 詐術、暴力的行為または脅迫的言辞を用いる行為
   2. 違法行為または不当要求行為
   3. 業務を妨害する行為
   4. 名誉や信用等を毀損する行為
   5. 風説を流布し、偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害し、又は信用を棄損する行為
   6. 前各号に準ずる行為
3. 当社は、お客様が前各項に違反したときは、お客様に対して損害賠償義務を負うことなく、何等の催告なしにただちに本サービスの利用資格を喪失させる場合があります｡

1. 本サービスに関する問い合わせをいただく際、社会通念上著しく妥当性を欠くご要望をされたり、利用者の要望を実現するための手段として社会通念上不相当な行為（下記のとおりですが、これに限りません）を行うことはご遠慮ください。
   これらの行為があったと当社が判断した場合、本サービスの提供をお断りさせていただく場合がございます。さらに、悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。

   1. 著しく妥当性を欠くご要望

      • 保証の範囲を超えた（金銭・無償サービスの要求など）、社会通念上過剰なサービス提供の要求
      • 合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求

   2. 利用者の要望を実現するための手段として社会通念上不相当な行為

      • 威迫・脅迫・威嚇・暴言行為
      • 侮辱、人格を否定する発言
      • プライバシー侵害行為
      • 性的な発言
      • 同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
      • SNSやインターネット上での誹謗中傷

利用契約成立後に、利用者からのお申込の取消、利用契約の解除ならびに対象商品の返品・返金に関するご要望はお受けできません。ただし、各対象商品に適用される利用規約等において別段の定めがある場合は当該利用規約等の規定に従い、かかる対象商品の提供元にご連絡ください。

本規約における当社からFMV プレミアムサービス利用者への通知は、FMVマイページでの表示またはEメール等での送付により行われるものとします。

本規約は2019年12月24日から適用します。

2023年3月1日 第15条（カスタマーハラスメントについて）を追加

2026年4月17日 月額オンラインサービス利用規約、月額サービス利用規約、FMVまなびナビ利用規約、オンライン麻雀ゲーム Maru-Jan 利用規約、FMV囲碁ネット対局「幽玄の間」利用規約、月額サービス（FMVデータクラウド）利用規約を統合