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よくあるお問い合わせ

利用料金はかかりますか?
セットアップを完了してから3年間はご利用料金がかかりません。
4年目からも継続してご利用になる場合は更新手続き(有料)が必要です。
既にプロダクトキーが印刷された紙が同梱されていると表示されます。
2015年5月発表のAH/FHシリーズにはプロダクトキーが印刷された「マカフィー セットアップガイド」がパソコンに同梱されています。
パソコンの添付品をご確認ください。
プロダクトキーとは何ですか?
プロダクトキーはマカフィー リブセーフをセットアップする際に必要になります。
プロダクトキーを他人に不正利用されると、お客様がソフトを使用することができなくなります。
キーの管理には十分ご注意ください。
プロダクトキーの使い方がわかりません。
以下のURLにアクセスし、画面に表示される手順に従って、セットアップを進めてください。
マカフィー リブセーフ製品へのプロダクトキー適用方法はこちら
プロダクトキーを無くしてしまいました。
「マカフィー セットアップガイド」同梱対象の方で、セットアップガイドを無くしてしまった場合の再発行はできません。
対象機種を教えてください。
マカフィー リブセーフ3年版をご利用いただける機種は下記のとおりです。
●マカフィー リブセーフ3年版標準搭載機種
シリーズ 品 名
ARROWS Tab QH30/W, QH34/B1, QH35/B1, QH35/W, RH77/B1, RH77/X
WQ2/B1, WQ2/X, WR1/X
ESPRIMO FH52/A3, FH52/B1, FH52/B2, FH52/W, FH53/B1, FH53/XD
FH53/Y, FH53/YD, FH55/A3, FH55/B1, FH56/B1, FH70/B1
FH70/YD, FH77/B1, FH77/XD, FH90/A3, FH90/B2, FH93/A3
WD1/A3, WD1/B2, WD1/X, WD2/A3, WD2/B2, WD2/W, WF1/A3
WF1/B1, WF1/X, WF2/A3, WF2/B2, WH53/W, WH77/W, WW1/W
LIFEBOOK AH30/A3, AH30/B1, AH30/W, AH30/X, AH40/X, AH42/A3
AH42/B1, AH42/B2, AH42/W, AH42/X, AH42/Y, AH45/A3
AH45/B2, AH45/W, AH45/X, AH46/W, AH46/X, AH47/U, AH47/W
AH49/B2, AH49/X, AH50/A3, AH50/X, AH53/A3, AH53/B2
AH53/X, AH58/A3, AH77/B1, AH77/W, AH77/Y, AH78/W
AH78/Y, AH90/B1, AH90/X, CH75/W, SH55/W, SH75/B1
SH90/B1, SH90/W, UH75/B1, UH90/B1, WA1/A3, WA1/W
WA1/B2, WA1/Z, WA2/A3, WA2/B1, WA2/B2, WA2/W, WA2/Z
WA3/A3, WA3/B1, WA3/W, WA3/Z, WS1/B1, WS1/W, WU1/X
WU2/B1
●セットアップガイド同梱機種
シリーズ 品 名 [型 名]
ESPRIMO FH52/U, FH77/UD, WF1/U
LIFEBOOK AH42/U, AH45/U, AH53/U, AH77/U
GH77/T [ 型名:FMVG77TWJ ]
●WEB発行対象機種(プロダクトキーの発行は、2016年3月31日をもって終了しました。)
シリーズ 品 名 [型 名]
ARROWS Tab QH55/S, WQ1/S[注]
ESPRIMO FH52/S, FH52/T, FH53/S, FH55/S, FH56/SD, WD2/S[注], WF1/S
WH53/S, WH77/S, WW1/S
LIFEBOOK AH42/T, AH45/T, AH47/M[注2], AH53/S, AH77/S, AH78/S
GH77/T [ 型名:FMVG77TW もしくは FMVG77TWG ], SH75/T
SH90/T, TH90/T, UH55/T, WA1/S[注], WA2/S, WAA/S[注], WS1/T
WT1/T, WU1/S
※保証開始日が2015年5月22日以降になっている必要があります。
[注]お買い上げいただいたFMVの本体金額が78,000円(税込)以上の場合に対象機種となります。
[注2]AH47/Mのうち、型名が FMVA47MBC1 と FMVA47MWC1 の装置は対象外となります。
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