リカバリメディア有償サービス
富士通パソコンをリカバリ（パソコンを購入したときの状態に戻す作業）する際に必要なリカバリメディア（USBメモリやディスク）を有償で提供しております。
販売価格について
1セット 9,900円（税込・送料別）
- 送料一律 880円
- 1製品につき1セットのみのお申し込みとさせていただきます。
リカバリメディアについて
| 製品のOS | メディアの種類 |
|---|---|
| Windows 11 / Windows 10 | リカバリUSBメモリ |
| Windows 8.1 / Windows 8 | リカバリディスク（DVD-ROM / Blu-ray） |
- プレインストールされているOSによりリカバリメディアは異なります。
- リカバリメディアには、「リカバリに必要なディスク一式」および「製品に添付されているディスク一式」が含まれます。（2008年春モデル以前を除く）
- リカバリメディアには、Microsoft Officeは含まれておりません。
リカバリ実施後に別途、Microsoft Officeのインストールが必要になります。以下の手順をご覧ください。
- アプリケーション固有のメディア（広辞苑、現代用語の基礎知識など）は取り扱っておりません。市販品をご購入ください。
- 製品購入時に「ドライブなし」を選択された場合は、リカバリディスク（DVD-ROM / Blu-ray）でのリカバリには別途外付けドライブが必要になります。
- Chrome OS搭載モデルは対象外となります。
お支払い方法について
お支払い方法は、以下よりお選びいただけます。
- 銀行振込（前払い）
- クレジットカード
- 分割払い
- コンビニ振込み（前払い）
- 銀行ネット決済
お支払い方法の詳細は「お支払方法について
」をご覧ください。
※ 代引きはご利用になれません。
お届けについて
当社にて決済確認後、1週間〜1ヶ月程度でのお届けとなります。（祝祭日／年末年始／GW／お盆は除く）
※ 在庫状況により、お届けまでさらにお時間をいただく可能性がございます。
変更・キャンセルおよび返品について
ご注文手続き完了後のご注文の内容変更、キャンセル（撤回）および返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 万一、読み込みができないなどの不良品が届いた場合は、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口へご連絡ください。送料は当社負担にて良品と交換いたします。
お申し込み方法
当サービスのお申し込みは、Webもしくはお電話にて承ります。
リカバリメディア提供期間
リカバリメディアの提供期間の目安は修理対応期間となります。
修理対応期間の目安※ 状況により目安の期間より早期に販売終了となる場合もございますのであらかじめご了承ください。
Webからの申し込み
ユーザー登録情報に登録されている機種から選択してお申し込みいただけます。「Webで申し込む」よりログインしてお申し込みください。
購入方法がわからない場合は「 リカバリメディアを購入する方法を教えてください。」をご覧ください。
なお、富士通WEB MARTでご購入のカスタムメイドモデルのうち2013年6月発表以前のモデルはWebからお申し込みいただけません。電話からの申し込みをご利用ください。
- ユーザー登録をまだ一度もしたことがない方は「ユーザー登録のお願い」よりご登録をお願いいたします。
- ユーザー登録はしているが、リカバリメディアを購入したい機種を登録していない場合は追加登録してください。
Webで申し込む 富士通 WEB MART のページに進みます （お客様認証が必要です）
電話からの申し込み
ご利用いただいているパソコン本体の型名／製造番号を確認できるものをご用意のうえお申し込みください。
※ パソコン本体の型名／製造番号が確認できない場合はご提供いたしかねます。
富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
携帯電話・IP電話・海外などからのご利用（通話料お客様負担） 045-514-2255
受付時間：9時から17時※システムメンテナンス日などを除く
- 固定電話からのご利用は、0120-950-222（通話料無料）です。受付時間は9時から19時です。
※ 音声ガイダンスに従って操作してください。
窓口選択では「1：ご購入後のお困りごとのご相談」よりお申し込みください。
