チャットサポート
おすすめポイント
こんなときにチャットが便利！
待たずにすぐに問い合わせできます
自動応答が24時間お困りごとに回答します。自動応答で解決しない場合はオペレーターが対応しますので安心して相談できます。
写真を使って簡単に相談できます
写真や画像を送ることができるので、パソコンの画面や状態など、電話では伝えにくいことも簡単に伝えることができます。
パソコンがうまく動かない時でもLINEで相談できます
パソコンにトラブルが起きていても、スマートフォンからLINEで相談できます。
- 1.「Webチャットを始める」をクリック
- 2.「ご相談内容」を選択
- 3. 解決に役立つページ情報が表示される
- 4. 解決方法の実施結果を選択
別の解決方法が無い場合はオペレーターが対応します。
ヒントオペレーター接続の際、型名が必要です。
画面の指示に従い、メッセージ欄に入力し「送信」ボタンを押してください。
送信ボタンの替わりに、Shiftキー + Enterキーでメッセージ送信も可能です 。
よくある質問
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A.パソコンでのLINE使用には対応していません。パソコンからチャットサポートを利用する場合は、Webチャットをご利用ください。
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A.LINEで相談する場合は、LINEで相談からお願いします。スマートフォンからご利用ください。ご利用にはスマートフォンにLINEアプリのインストールが必要です。
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