富士通サービスアシスタント「オンラインアシスタント」サービス終了に伴い、トラブル解決の操作手順が以下の通り変更されます。
- STEP1:「画面で見るマニュアル」「ハードウェアの故障診断」「検索する」で問題を解決します。
- STEP2:「インターネット検索」ボタンから、インターネットの最新のQ&A情報を検索できます。
解決しない場合は、Azbyテクニカルセンターおよび、AzbyClubの各種サービスをご利用ください。
または、「サポート担当者へ相談」画面で、「メールサポート」ボタン、または「サポートコール予約」ボタンをクリックし、各サービスをご利用ください。
- 「トラブル解決」ボタンをクリックして操作を開始します。
- STEP1:「インターネット」「画面表示」などの項目の中から、「困ったな？故障かな？」と思った項目をクリックします。
診断プログラムが実行され、パソコンが故障している可能性がないかチェックできます。
- STEP2:文字を入力して「検索」ボタンをクリックし、情報を検索します。
- STEP3:「インターネット検索」ボタンから、インターネットの最新のQ&A情報を検索できます。
解決しない場合は、Azbyテクニカルセンターおよび、AzbyClubの各種サービスをご利用ください。
