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お知らせ

2005年3月22日
富士通株式会社

福岡県西方沖地震被災のお見舞いと被災パソコンへの特別引取修理サービスの実施について

このたびの福岡県西方沖地震により被害をうけられた皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。
くれぐれも健康に留意され、一日も早く復旧されることを心からお祈り申し上げます。

ご愛用の富士通パーソナル製品に対して、このたびの地震にて被害を受けられました個人のお客様向けに、特別引取修理サービスを3月23日より開始いたします。

詳細につきましては以下の通りです。

[適用範囲]

  1. 対象製品:被災した下記の富士通パーソナル製品
      (1) FMVパソコン(デスクトップ、ノートブック)
      (2) OASYSワープロ(パーソナル機)
      (3) パソコン添付のディスプレイ
      (4) パーソナルプリンタ
      (5) パソコン/ワープロの周辺機

  2. 対象のお客様:災害救助法適用地区にお住まいの個人のお客様

[特別引取修理サービスの内容]

  1. 地震、水害等の天災地変による故障は、保証期間を問わず全て有償修理となっておりますが、修理可能な状態の製品については、保証期間を問わず特別価格にて修理いたします。
      ・技術料  →  3割引
      ・診断料、見積もり後のキャンセル料  →  無料

      ※部品を交換した場合、部品代は実費を頂きます。

  2. 受付期間:2005年3月23日より2005年9月末日まで

[個人のお客様のパソコンに関する問い合わせ先]

故障や修理に関する受付窓口 0120-926-220(通話料無料)
受付時間:24時間*
携帯電話、PHS、IP電話、海外などからご利用のお客様 045-514-2260(通話料金お客様負担)
受付時間: 9時〜17時*
* システムメンテナンス日などを除く
  • ※ 音声ガイダンスに従って操作してください。詳しくはおつなぎするまでの流れをご覧ください。
  • ※ お問い合わせにはユーザー登録が必要になる場合もございます。
  • ※ 電話番号は、お間違えのないよう、お確かめのうえ、おかけください。

尚、本掲載内容は発表日現在の情報です。その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。

- 以上 -