お客様各位
2006年6月22日
富士通株式会社
メディアタンクをご愛用のお客様へ
平素は、富士通製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、2005年12月よりご提供しております「メディアタンク（FMMET-101）」の添付ソフトである「メディアタンクメニュー」において、下記の問題があることが判明いたしました。
対象製品をご購入、ご使用のお客様には、たいへんご迷惑をおかけいたしますことを、お詫び申し上げます。
本件の現象および対処方法につきましては、下記をご参照の上、ご留意くださいますようお願い申し上げます。
[現象および対処方法]
- 既にメディアタンクをお使いのお客様が、添付ソフト「メディアタンクメニュー」を一旦アンインストール（削除）してから、再インストールすると(*1)、メディアタンク上のバックアップデータを失う恐れがあります。
(*1) パソコンをリカバリ後、メディアタンクメニューを再インストールした場合を含みます。
- メディアタンクへのバックアップ中に電源を切断したり、その他の理由によりバックアップを中断したりすると、その後で復元する際にパソコン側のデータを失う恐れがあります。
［対象機種］
- メディアタンク （型名：FMMET-101）
- FMV-DESKPOWER LX55R/S （型名：FMVLX55RS）
メディアタンク標準添付 - FMV-BIBLO NB55R/TS （型名：FMVNB55RTS） メディアタンク標準添付
- FMV-DESKPOWER LX50S/DS （型名：FMVLX50SDS） メディアタンク標準添付
- FMV-BIBLO NB55S/TS （型名：FMVNB55STS） メディアタンク標準添付
なお、この問題を解決するための修正ソフトにつきましては、7月中旬頃に公開する予定です。
今後一層、製品品質の向上に努めてまいりますので、弊社製品へのご愛顧のほど、心よりお願い
申し上げます。
［お問い合わせ先］
| 富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口 | ： | 0120-950-222(通話料無料） 受付時間：9時〜21時* |
| 携帯電話、PHS、IP電話、海外などからご利用のお客様 | ： | 045-514-2255(通話料金お客様負担) 受付時間： 9時〜17時* |
| * システムメンテナンス日などを除く | ||
- ※ 音声ガイダンスに従って操作してください。詳しくはおつなぎするまでの流れをご覧ください。
- ※ お客様の希望日時にサポート担当者が電話を差し上げるサポートコール予約もございます。（24時間対応）
- ※ お問い合わせにはユーザー登録が必要になる場合もございます。
- ※ 電話番号は、お間違えのないよう、お確かめのうえ、おかけください。
- 以上 -
