お客様各位
2016年8月16日
富士通株式会社
2015年10月発表モデル LIFEBOOK CH75/W、WA3/Wご利用のお客様へハードディスク用ファームウェア アップデートのお願い
平素は、富士通製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2015年10月に発表したノートパソコンLIFEBOOK CH75/W(Floral Kiss)、LIFEBOOK WA3/W(WEB MART限定カスタムメイドモデル)の一部機種に搭載されている、特定のハードディスクから異音が発生する可能性があることが判明しました。
対象機種をお使いのお客様には、たいへんお手数をおかけいたしますが、以下の対処方法をご参照のうえ、ファームウェアアップデートの対象かどうかご確認ください。対象の場合は、ハードディスク用ファームウェアをアップデートしてくださいますようお願い申し上げます。
現象
使用中にハードディスクから警告音のような音(ピー・ピー・ピー)が一定時間鳴り続ける場合があります。
対象機種
以下の機種のうち特定のハードディスクを搭載した機種が対象です。(搭載されているハードディスクによっては対象外の場合があります)
発表時期 | 品名 | 型名 |
---|---|---|
2015年10月発表モデル | LIFEBOOK CH75/W(Floral Kiss) | FMVC75WR、FMVC75WW |
LIFEBOOK WA3/W(WEB MART限定カスタムメイドモデル) | FMVWWA37B、FMVWWA37W、FMVWWA38B、FMVWWA38W |
対処方法
本現象は、内蔵されたハードディスクのファームウェアを最新版にアップデートすることで回避できます。
以下の「ハードディスク用ファームウェアアップデートツール」より、対象かどうかご確認ください。
対象に該当する場合はそのままファームウェアを最新版にアップデートします。
※ 本内容は予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。
− 以上 −