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お客様各位

2016年8月16日

富士通株式会社

2015年10月発表モデル LIFEBOOK CH75/W、WA3/Wご利用のお客様へハードディスク用ファームウェア アップデートのお願い

平素は、富士通製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2015年10月に発表したノートパソコンLIFEBOOK CH75/W(Floral Kiss)、LIFEBOOK WA3/W(WEB MART限定カスタムメイドモデル)の一部機種に搭載されている、特定のハードディスクから異音が発生する可能性があることが判明しました。

対象機種をお使いのお客様には、たいへんお手数をおかけいたしますが、以下の対処方法をご参照のうえ、ファームウェアアップデートの対象かどうかご確認ください。対象の場合は、ハードディスク用ファームウェアをアップデートしてくださいますようお願い申し上げます。

現象

使用中にハードディスクから警告音のような音(ピー・ピー・ピー)が一定時間鳴り続ける場合があります。

対象機種

以下の機種のうち特定のハードディスクを搭載した機種が対象です。(搭載されているハードディスクによっては対象外の場合があります)

発表時期 品名 型名
2015年10月発表モデル LIFEBOOK CH75/W(Floral Kiss) FMVC75WR、FMVC75WW
LIFEBOOK WA3/W(WEB MART限定カスタムメイドモデル) FMVWWA37B、FMVWWA37W、FMVWWA38B、FMVWWA38W

対処方法

本現象は、内蔵されたハードディスクのファームウェアを最新版にアップデートすることで回避できます。

以下の「ハードディスク用ファームウェアアップデートツール」より、対象かどうかご確認ください。
対象に該当する場合はそのままファームウェアを最新版にアップデートします。

ハードディスク用ファームウェアアップデートツール

※ 本内容は予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。

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