お客様各位
2017年1月10日 掲載
2017年2月10日 更新
富士通株式会社
2016年発表のESPRIMO FHシリーズご利用のお客様へ
「テレビ録画・視聴用ソフトDigitalTVbox」アップデートのお願い
平素は、富士通製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
「テレビ録画・視聴用ソフト DigitalTVbox」（以降、DigitalTVbox）をお使いの場合、最新版の「インテル® ディスプレイドライバー 64ビット版」（2017年1月・2月公開）を適用すると、視聴できないなどの現象が発生することが判明しました。
つきましては、対象機種をお使いのお客様には、たいへんお手数をおかけいたしますが、DigitalTVboxのアップデートをお願いいたします。
なお、「インテル® ディスプレイドライバー 64ビット版」は、Windows Updateによる自動配信・適用が開始されています。録画中のタイミングで適用された場合、録画が停止してしまうため、できるだけ早くご自身で対処してくださいますようお願いいたします。
現象
- DigitalTVboxでチャンネル切り替え時に「現在放送されていません。コード：E203」が表示されることがあります。
- DigitalTVboxでチャンネル切り替え時や録画番組再生時に、視聴画面が真っ暗の状態になり視聴できないことがあります。
- DigitalTVboxでテレビ番組録画中に、Windows Updateにより「インテル® ディスプレイドライバー 64ビット版 」が適用されると、録画が停止することがあります。
対象機種
| 発表時期 | 品名 | 型名 |
|---|---|---|
| 2016年10月発表モデル | ESPRIMO FH93/A3 | FMVF93A3BZ |
| ESPRIMO FH90/A3 | FMVF90A3B、FMVF90A3BG | |
| ESPRIMO WF1/A3 | FMVWA3F1BD | |
| ESPRIMO WF2/A3 | FMVWA3F2BD | |
| 2016年5月発表モデル | ESPRIMO FH70/YD | FMVF70YDW |
| ESPRIMO FH53/YD | FMVF53YDW | |
| 2016年1月発表モデル | ESPRIMO FH77/XD | FMVF77XDB |
| ESPRIMO WF1/X | FMVWXF1BDH |
対処方法
本現象は次の2つをアップデートすることで回避できます。
- 「テレビ録画・視聴用ソフト DigitalTVbox」Ver.1.02.2016.1
- 「インテル® ディスプレイドライバー 64ビット版」Ver.21.20.16.4542 （Windows Updateにより適用済みの場合は不要です）
以下のいずれかの方法でアップデートを行ってください。
アップデートナビを使用してアップデートを適用する
ダウンロードページで公開しているドライバーおよびソフトをダウンロードしてアップデートする
なお、本内容は、予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。
− 以上 −
