お客様各位
2017年3月28日 掲載
2017年3月29日 更新
富士通株式会社
Office 製品が起動できないお客様へ
平素は、富士通製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2017年3月28日頃より、Office 2013が起動できずエラーメッセージが表示される、といったお問い合わせが増えております。
以下の対処方法をご覧いただき、ご対応くださいますようお願いいたします。
現象
Office 2013を起動すると、「オペレーティングシステムは現在このアプリケーションを実行するよう構成されていません」というエラーメッセージが表示される。
対処方法
本現象は、セキュリティ対策ソフト「Norton Internet Security」とOffice 2013 がインストールされている環境で発生しています。
「Norton Internet Security」を最新の情報に更新することで解決する場合があります。
以下のQ&A情報をご覧になり、ライブアップデートをお試しくださいますようお願いいたします。
参考
本件については、マイクロソフト社も情報を公開しております。以下のページをご覧ください。
Office 2013 を起動すると「オペレーティングシステムは現在このアプリケーションを実行するように構成されていません」と表示される
なお、本内容は、予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。
− 以上 −
