お客様各位
2021年1月28日
富士通クライアントコンピューティング株式会社
テレビチューナー搭載機種ご利用のお客様へ「BS放送用周波数の再編」の影響について
平素は、当社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
BS右旋帯域に新しい放送事業者が開局することに伴い「BS帯域再編（スロット縮減およびトランスポンダ間の移動）」が行われることを受け、2021年2月9日早朝以降、対象のBSチャンネルについて「視聴できない」「リモコン操作でチャンネル移動できない」「予約録画に失敗する」などの問題が発生する場合があります。
対象機種をご利用の場合は、対象BSチャンネルおよびBS帯域再編スケジュールをご確認ください。各対象BSチャンネルの工事終了後に現象が発生する可能性がありますので、以下の対処方法をご覧いただき、ご対応くださいますようお願いいたします。
現象
- 視聴画面が真っ暗の状態になり視聴できない
- 「現在放送されていません。コード：E203」が表示され視聴できない
- リモコン操作でチャンネル移動できない
- 予約録画に失敗する
対象機種
テレビチューナー搭載のBSデジタル放送を受信可能な機種
対象BSチャンネル
- グリーンチャンネル
- J SPORTS 4
- J SPORTS 3
- BS釣りビジョン
- BS日本映画
放送設備工事スケジュールについては次のページをご確認ください。
2020年度「BS帯域再編」のスケジュールとお問合せ窓口について
（一般社団法人放送サービス高度化推進協会）
対処方法
BS帯域再編実施期間後、チャンネルスキャンを実施すると視聴できるようになります。スキャンを実施した後に視聴したいチャンネルのチェックがついているか確認し、もし外れていた場合はチェックしてください。
また、NHK BS1を一定時間視聴したあとで、視聴できるようになることもあります。
対象BSチャンネルの帯域再編実施後に番組を予約録画する場合は、録画するチャンネルが視聴できることを事前にご確認ください。
【チャンネルスキャン方法】
なお、本内容は、予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。
− 以上 −
